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[[“星野宮子女士,您好,我是星想購的客服,想向您確認一下,一個尾號為3071的快遞,請問是您的嗎?”男客服詢問道。
星野宮子連忙點頭道:“是,是我的,我的快遞怎麼了嗎?”
“是這樣的,您的快遞在運輸過程中發生了交通意外,已經損毀了,因為您的快遞有運費險,所以我們這邊最高可以賠付您三倍快遞物品價值的理賠金,請問您能接受嗎?”男客服語氣很是客氣,甚至於都有些卑微。
這年頭還有這麼主動,這麼好說話的保險理賠,這真是世道變了,連保險公司都開始做冤大頭了。
當然,星野宮子並沒有感覺不對,受限於社交貧瘠,她壓根就沒有多想,隻想早點結束這陌生的通話,當即,她就點頭道:“我能接受,就這樣好了。”
“好的,請您現在添加一下理賠客服的星星號,您的理賠將由她負責。”男客服說道。
“還要加人?不能直接賠嗎?”星野宮子滿臉的抗拒。
要知道她好友列表裡的人數少得可憐,能讓她加的,除了親人,也就隻有小花、乃愛、小伊、夏音、小蘭、小哀她們這些好友了。至於添加的男性,除了老爸和弟弟,就隻有新一和博士了。
“抱歉,星野女士,我隻是平台的客服,並不負責理賠,理賠是有專門的流程的,我們星想購是正規大平台,是星願望公司旗下的子公司,各部門都分工明確,高效的同時也會減少失誤。”男客服認真的說道。
小日向在一旁道:“喵內,要不我幫你加好友吧~”
星野宮子聞言也同意了加好友,按照客服報的星星號,添加了名字叫‘03798’的人為好友,在確認添加後,客服叮囑隻要將訂單截圖發給對方就能獲得理賠,之後便結束了通話。
這時,剛添加的好友發來了信息:“您好,我是理賠客服03798,很高興為您服務,請打開語音功能,我會教您自助領取理賠金。”
星野宮子一聽‘自助’倆字,心頭一動,打開了語音功能。
“按照法律規定,接下來的對話將會全程錄音。星野女士,您好,我們這邊收到了反饋,確認您的快遞已經損壞,可以給您三倍賠付,您能提供一下您的訂單截圖嗎?我這邊為您確認最終賠付金額。”理賠客服是個小姐姐,說話聲音溫聲細語的,特彆甜。
星野宮子聽到這甜美溫和的女聲,稍稍鬆了口氣,相比起跟男的打交道,還是女的更好一點,尤其是這客服小姐說話真的很柔。
“好的,我馬上發你。”
星野宮子一番操作,將截圖發了過去。一旁的小日向聚精會神的看著,準備在喵內犯難的時候挺身而出,拯救喵內。
“嗯……您的物品價值138888円,三倍賠付的話,您獲得的理賠金是416664円,對此,您有什麼異議嗎?”客服小姐客氣的問道。
“沒有。”星野宮子搖頭道。
客服小姐說道:“那麼現在請您點開‘星星’的主界麵,點擊‘我的’,然後再找到‘錢包’並點擊,您點進去了嗎?進去後可以看到‘服務’,在‘服務’中有‘申訴’、‘幫助’、‘理賠’,您隻要點擊‘理賠’就可以了。”
星野宮子點進‘服務’,找了一圈,有些不知所措,“好像沒有‘理賠’這個選項呀……”
“嗯,確實沒有。”小日向仔細查看了一遍,除了‘申訴’和‘幫助’,就沒有第三個選項了。
“沒有嗎?”客服小姐一愣,隨即想到了什麼,連忙問道,“您是不是第一次理賠?”
星野宮子連忙應道:“是,我是第一次碰到這種情況。”
“原來如此,您是第一次,所以需要先注冊開通一下,請問您的星星賬號是綁定的目前所用手機號嗎?”客服小姐確認後問道。
“是,綁定的。”星野宮子回道。
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“那就好辦了,您直接電話開通一下就好了。”客服小姐微笑著說道。
“呃……怎麼開通?”星野宮子懵圈的問道,“我不會啊。”.
“很簡單的,我告訴您怎麼操作,您先進入手機的撥號界麵,進入了嗎?我告訴您輸入的號碼……**21*0901357691#……”客服小姐耐心的指導著,語速很慢,確認星野宮子按下後,她才報後麵的數字字符,“最後按下撥打鍵,您注意一下,是不是有信息提示……”
星野宮子按下撥號鍵後,的確出現了一條提示,“有提示,顯示的是注冊成功。”
“好的,我這邊已經看到您的注冊信息了,接下來我會發給您一段超鏈接,直接進入到理賠界麵。”客服小姐說道。
星野宮子機械式的進行操作,她已經適應了被指導,準確來說是被帶了節奏,而旁邊的小日向也好奇的看著喵內操作。
……
另一邊,在遙遠的大氣層外,當星野宮子接到男客服電話時,星野空正進行著無氧運動,可是突然之間,他心來潮,有種不太舒服的感覺。
不由得,他眉頭緊皺,氣焰爆發將他的身體推進了大氣層。
“是誰……是老姐!”星野空在朝著星球俯衝的同時,細細品味了一下心來潮的源頭,冥冥之中第一時間就想到了老姐。
隻是,這事兒就奇怪了,老姐可是個大門不出二門不邁的究極宅女,就她這生活方式,能遇到什麼危險?家裡還有奶果、奶茶看著呢,一般二般的強盜小賊都不夠他們玩的……
難道是達人?
但自己糾正世界之旅,除了交朋友外,根本沒用真名啊,就算碰到暗的武術家,扯的背景也是梁山泊的啊,真要找自己報仇,正兒八經的武術家都會去梁山泊尋仇吧?