從劇本殺店開始!
當店裡擁有一個專業客服後,一切都開始變得正規且有條不紊的起來。
要不是說之前劉瀾客服做得爛,她原先做客服的時候也能做到第一時間回消息,湊人,玩本結束後維護客戶,在一眾不專業的客服中算是非常專業的。
但劉瀾畢竟不是全職客服,她大多數的時間還是在開本,隻是在摸魚或者非工作時間客串客服。當她開一些需要全程在線且不能分心的本的時候,客服的工作就會移交給其他人,大多數時候是江祺,江祺太忙了會交給江婉婉或者黃富貴。
若是店裡的生意真的很忙,每個人都很忙碌,客服值得不停的移交。新接手客服號的人往往不會知道有哪些消息是沒回的或者漏回的,出現多好幾次往回客人消息的情況。
諸如時間排錯,人數搞錯,被客人臨時爽約,最慘的時候被一群客人輪流爽約,氣得想摔手機的情況也偶有發生。
當橙子接手客服後,所有曾經會出現的能處理的意外情況都消失了。
她花了數天時間給微信裡的近4000名客人分類,根據之前與這些客人的聊天記錄,以這些客人的性彆,年齡層,打本經驗,工作學習性質,目前所在地進行分組,並備注是否有在店裡玩本,如果玩過是什麼時間哪幾場。
在分類的過程中她還發現了不少彆家店的臥底,值得一提的是由於cc的老板很不幸是她的小學同學,cc老板的女朋友也是她的小學同學。橙子在排查臥底的時候,第1個查出的就是用自家女朋友當頭像的cc老板的小號。
橙子還和江祺感歎她這位小學同學真拚呐,八個拚本群都進了也不嫌麻煩。
由於她自己本身就是一個貨真價實的劇本殺老手,店裡100多個本8成以上她都玩過。她在給客人分完組後,又重新編寫了一份劇本目錄。
不是先前簡單的那種《xxx》,6人,硬核推理之類的目錄,是更詳細的。
橙子在她編寫的目錄中對所有她玩過的本進行詳細分類,並標注推薦人群,方便新手客人拿到本單後對號入座。
當然,這並不是她這些天工作的全部內容。
上述都是橙子這些天的主要工作,她在主要工作之餘還做了一些微不足道的小事。
比如新建幾個小號臥底到全市所有的劇本殺店的拚本群裡去,每天晚上10點前把第2天的開本信息做成表格,將表格截圖發到工作群裡,日常用客服號和客人聊天,讓幾乎所有的熟客都知道星河劇本社的客服肯定換人了。
等橙子把客人全部分類好,且編寫出完整新版劇本目錄的時候,已經是9月17日了。
秦燦已經在學校減肥有幾天了。
不出劉瀾所料,秦燦由於在暑假打工期間放飛自我,開學後差點被老師吊起來打,迎來了自己殘酷的減肥塑形生活。
悲傷減肥的秦燦每天都在工作群裡發那張等我出去了也要和你們玩的表情包,塑料姐妹花劉瀾每天看著這張表情包,晚飯都能多吃兩片牛心。
9月18日,江祺苦苦等待的食品經營許可證終於辦下來了。
鹵味店的店員也招到了,還是橙子。
這次真不是江祺黑心老板壓榨員工,付一份工資乾兩份活。
這次是橙子主動申請的。
石鍋一次性最多鹵120斤鹵味,早晚各出貨一次就是240斤,完全不夠賣。陳記的鹵味過年的時候一天能賣出去上千斤(包括豬蹄這種壓秤的),平日裡也能賣出兩三百斤。
江祺店裡鹵味銷售的火爆程度完全不輸給陳記,每天隻有區區240斤怎麼夠賣?
鹵味不夠賣,店裡的人自然也不夠吃。
橙子當初就是衝著鹵味來應聘的,青菜麵不限量完全是意外之喜,結果活乾了鹵味沒吃爽。
店員的確是鹵味暢吃,但沒有怎麼暢吃?
於是橙子想出了一個曲線救國的計策,她可以兼職鹵味店店員。
近水樓台先得月,她就不信吃不到!
店裡的鹵味都是內臟,除了少數牛肚,牛心之類的要切外,大多數都是直接稱,賣起來特彆快。
橙子客服本來就是兼前台,現在她選擇不兼前台兼鹵味店店員江祺也沒意見。再加上她居然有健康證(據說是她半年前曾經萌生出想要開餐館的念頭,所以辦了健康證),這件事就這麼定下了。
9月18日晚上,江祺在所有人走後清空了石鍋中的鹵水,借小超市的三輪把石鍋搬去了鹵味店的小儲物間裡,重新按秘方調配鹵水鹵製新的一鍋。
他又在店門口貼告示,告知以後來店買鹵味的客人請移步至巷子外街對麵的cc隔壁的星河鹵味店,又在吃麵群裡告知大家以後吃麵請移步至星河鹵味店。
然後一群人在群裡瘋狂江祺能不能提前預定明天鹵味。
吃麵群裡大多數都是方靖公司的人,一群上班族搶鹵菜怎麼能搶得贏附近不上班的家庭主婦們和大爺大媽們。
周媛倒是可以代購,但是自從上次宮曄一個人一口氣買了50斤鹵菜走後,江祺店裡賣鹵菜就限購了。
客人每人限購8斤,員工每人限購10斤,員工每月有5次優先購買權。周媛代購去公司也就夠同事們一人分一點中午當小菜吃,不光不解饞反而更饞了。
員工限購是後來出的,主要是針對劉瀾和橙子,這兩個人家裡的親戚也不少。
用劉瀾的話來說,她媽最近出門走路都帶風,打麻將的時候格外春風得意,她們家附近的鄰居,她媽牌友都想托她媽讓自己幫忙從店裡帶個鹵味。
劉瀾一夜之間成為了彆人家的孩子。
就是這個彆人家的孩子不太正經,有點跑偏。
現在吃麵群裡大家平時都不聊八卦了,都在問誰有時間可以去排隊搶鹵菜,幫大家一起買一點。