工程部一係列問題解決後，公司上下漸漸恢複平靜，大家做事熱情不減，隻是比之前謹慎了不少
在工程部的王東和手下幾個項目經理開會時，威信十足，除了一些正常的討論外，不敢有任何冒犯
雖然很享受這種權利帶來的隨心所欲，也容易產生下麵好的建議無法認可，一意孤行的事後出問題
這天項目經理鄭曉東提出了最近部分工地的工人培訓未達標就直接上崗工作，對負責的施工無法達到質量要求，很容易出現問題，希望讓工人們按既定規範培訓合格後上崗
王東看眼下工期緊張，就沒放在心上，覺得可以在實踐中學習，獲取經驗，而且還有監理和設計師把關，就默許了未達標工人上崗了
幾天過後，在新華家園小區的一個工地出現了客廳牆皮脫落，臥室牆壁出現裂縫的情況，業主直接鬨到公司，要求解決問題，並賠償經濟損失
老板娘帶著宋雅親自接待，詢問具體的情況，並安撫業主，承諾先調查清楚，有問題公司肯定會解決並做出相應賠償
業主走後，老板娘叫來王東，生氣道“王東，你怎麼回事，這公司剛剛才恢複平靜，就又出現這麼大的問題，而且直接影響公司的形象，質量問題不可馬虎不知道嗎，讓管工程部你怎麼管的，限你三天之內拿出結果”
王東此時滿頭大汗，說道“好的，李總，我這就去”
離開總經辦，來到工程部，他叫來項目經理鄭曉東質問道“鄭經理，怎麼回事，新華家園的房子為啥出現裂縫脫皮”
鄭曉東看了看他，猶豫了一會兒，說道“王總，我這就去調查，下午給你結果，您看行嗎”
“算了，咱倆一起去，我到要看到底怎麼回事”王東不知啥情況，按說自己一向嚴厲處事，不應該出現這問題，說著和鄭曉東一同離開公司，前往小區調查
兩人到達小區後，徑直走向出事房屋。鄭曉東聯係上當時施工的工人，讓他們也過來一趟。同時安排負責現場的監理也來到這裡調查
沒多久，幾個工人匆匆趕來。隨後兩名監理也趕到屋內，王東一臉嚴肅地問：“你們說說，這到底怎麼回事？是施工不到位還是偷換了劣等材料”
工人們麵麵相覷，不敢吱聲
王東一看頓時生氣，指了指監理，說道“你們倆是負責監督的，去看下，到底怎麼回事，我就在等”
兩人不敢耽誤，開始拿起儀器進行檢測起來
王東又看向工人質問道，“坦白從寬，把事情搞清楚了，大家也可以安心做事，不然就等著開除”
其中一個叫小馮有些緊張，小聲說：“王總，我們之前培訓沒達標就上崗了，好多操作規範都不太懂，都是按照以前的老辦法乾的，你可千萬彆開除我們啊，我們找個事不容易，求求你。”
王東一聽，頓時火冒三丈，轉頭看向鄭曉東：“什麼？沒培訓達標怎麼能上崗了，誰規定”
鄭曉東低著頭，囁嚅著說：“王總，我當時向您提出過這個問題，您考慮工期緊，怕耽誤事，就……誰知道會這樣啊。”
王東深吸一口氣，努力壓製著怒火，走進房間仔細查看牆麵情況。他發現除了施工工藝問題外，材料好像也有點不對勁。於是他打電話讓人送來檢測工具，準備進一步檢查材料是否合格。
王東心裡明白，這次事件必須儘快妥善處理，不然不僅自己職位不保，公司的聲譽也將遭受重創。
經過再次核查材料雖然有些問題，但重點還是施工工藝不達標，將配比搞錯了，部分工藝流程沒有嚴格執行規定
很快他便回到公司，有些自責，走向總經辦，敲了敲門
“進”
老板娘看到來人，雖有怒氣但還是緩和了不少，“王東，調查清楚了嗎？到底什麼原因”
王東便把調查詳情給她說了一遍
聽完前因後果，老板娘說道“這麼說來，這事除了工人有問題，你這個副總也難辭其咎，雖然是為了公司，但要不是你的寬縱也不至於出現這種情況”
“是，李總，這事是我的責任，而且我還犯了獨斷專行，驕傲自大的毛病，希望公司給我嚴厲懲罰”
老板娘盯著他看了看，“懲罰肯定會有，你不用擔心，但接下來的業主善後事宜還得你去，我讓宋雅配合你”
“好的，我這就去”
“嗯，關於此事還有什麼要說的嗎”
王東腦袋閃過一人，鄭曉東，對就是他，說道“李總，這次事件應該給予警醒，同時應該給鄭曉東升職，他能發現問題提出來就很不錯”
“好的，這事我會考慮的，你去吧，去處理業主善後”老板娘說完低頭處理文件去了
王東立刻離開，叫上宋雅和鄭曉東，親自去業主家裡道歉三人來到業主家門口，王東深吸一口氣後按響門鈴。房業主打開門，臉色陰沉地看著他們。王東趕忙彎腰道歉：“真的很對不起，都是我們工作的失誤。”宋雅和鄭曉東也跟著鞠躬致歉。
業主冷哼一聲：“你們現在來說抱歉有什麼用？房子弄成這樣，你們打算怎麼解決？”
王東誠懇地拿出整改方案遞上去：“這是我們重新製定的整改計劃，所有費用由我們承擔，並且按照合同賠償您相應的損失。”
業主接過方案仔細看起來，鄭曉東在一旁補充道：“叔叔，我們知道這次錯得離譜，一定會好好改正，保證讓您滿意。”
業主表情稍微緩和了些：“哼，但願你們說到做到。”
之後，王東帶著兩人迅速安排人員按照計劃施工。在整改期間，王東時刻監督，鄭曉東也積極出謀劃策，宋雅負責協調各方關係。終於，房子提前整改完畢並通過驗收，質量遠超之前標準。業主十分滿意，還送了錦旗到公司。公司的聲譽也挽回了不少。
因為這件事，王東深刻反省自己，同時公司做出任命項目經理鄭曉東能敢於諫言，雖未最終得到認可，但做法確實正確，給公司管理提供了警示作用，特晉升為工程部負責人，同時副總王東在此事中負有不可推卸的責任，記過處分，並罰支付業主修繕費用的50，望今後恪儘職守，聽取真言
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