小李，一個剛滿24歲的年輕小夥，踏入快遞員這份工作才不過一周。年輕的他，懷揣著對生活的憧憬，每天忙碌於城市的大街小巷，派送著一份份包裹，以為這不過是平凡日子裡的普通營生，卻沒想到，一次看似平常的派件，將他拖入了無儘的恐懼深淵。
那天，派送任務單上出現了一個收件人叫夢夢的包裹。可當他查看地址時，眉頭瞬間皺了起來，地址上隻潦草地寫著幾單元幾樓，具體的門牌號卻不見蹤影。無奈之下，小李隻能撥通收件人的電話，想著問清楚門牌號後送貨上門，可電話那頭嘟嘟聲響了很久，始終無人接聽。
恰好，小李手中還有一個同單元19樓的包裹。在19樓那戶人家簽收時，小李禮貌地詢問：“您好，麻煩問下咱這兒18樓有沒有一個叫夢夢的人啊？”那人聽到這話，先是像看神經病一樣狠狠地瞪了他一眼，隨後“啪”的一聲，拿著快遞猛地關上了門，動作乾脆又決絕，仿佛小李問了什麼禁忌般的問題。
小李心裡窩著一團火，心想不想說就直說，這麼沒禮貌算怎麼回事！但也沒辦法，他隻能先將這個包裹帶回去，打算等第二次派件的時候再送。
終於，第二次派件的機會來了，電話也終於接通了。電話那頭傳來一個溫柔的聲音，告知小李她家在1804，隻是這會兒家裡沒人，希望他晚點兒再送，最後還禮貌地說了句謝謝。小李聽著這禮貌的回應，心裡想著，估計是個年輕人白天要上班，那就等第三次派件吧。
第三次派件時，小李特意把這個包裹放在了最後派送。晚上8點左右，城市的燈火漸次亮起，小李再次撥通了收件人的電話，然而，電話那頭再次陷入死寂，無人接聽。反正上次已經知道了具體的門牌號，小李決定直接上門派送。
當他走進電梯，詭異的事情發生了。18樓的按鍵被一張灰暗的紙死死地貼上，上麵歪歪扭扭地寫著一個“空”字。小李下意識地伸手去按，卻發現按鍵毫無反應，仿佛18樓在這棟樓裡是個被禁忌的存在。他這才想起，上次送19樓快遞時，自己竟沒留意電梯按鍵是否有異樣。
這時，一位大媽走進了電梯，看到小李的舉動，開口說道：“小夥子彆按了，18樓一直都沒開，按了也沒用。不過你去18樓乾啥啊？”小李如實回答：“我去把快遞給人家送去，取件人在18樓呢。”大媽聽聞，像看怪物一樣，上下打量了他一番，隨後便不再言語，那眼神裡充滿了疑惑與恐懼。
小李無奈之下，按了19樓，想著從19樓走步梯往下一層。當他氣喘籲籲地來到18樓，卻發現步梯間的門被一把生鏽的大鎖緊緊鎖住，那鎖頭散發著陳舊的氣息，仿佛已經在這裡塵封了許久。
大家都知道，一般商品房每一層都有兩個步梯間入口。小李不甘心，又下了一層，繞到另一頭的步梯間，可那邊的門同樣緊閉，無論他怎麼用力推搡，都紋絲不動。憤怒與焦急在小李心中交織，他再也按捺不住，朝著步梯間的門狠狠地跺了幾腳。
“哐當”一聲，門竟然被他跺開了，發出一陣刺耳的聲響，在這寂靜的樓道裡格外驚悚。
走進18樓，一股陰冷的氣息撲麵而來，仿佛這裡的溫度比其他樓層低了好幾度。這一層一共有四戶人家，可除了其中一戶亮著微弱的門頭燈，其他三戶一片漆黑，那黑暗濃稠得仿佛能將人吞噬。燈光在黑暗中搖曳不定，仿佛隨時都會熄滅，整個場景讓人毛骨悚然。
小李強忍著內心的恐懼，朝著亮著門頭燈的1804走去。當他抬手敲門時，才發現門並未關嚴，留著一兩公分的縫隙，仿佛在故意引誘他進去。他的手微微顫抖著，緩緩推開了門。
門開的瞬間，小李被眼前的景象驚呆了。屋內的防盜門竟然被紅磚和水泥糊得嚴嚴實實，仿佛在阻擋著什麼。再低頭一看，地上靠近門縫的位置，有一大片燒過東西留下的黑色痕跡，像是某種神秘儀式的殘留。
小李的心跳陡然加快，他意識到事情不對勁，一種強烈的不安湧上心頭。他不敢再多做停留，慌亂地將快遞放在門前，轉身拔腿就跑。樓道裡回蕩著他急促的腳步聲，每一步都踏在自己的心跳上。
他一路騎著三輪車，風馳電掣般地奔回了網點。緩過神後，才趕緊給收件人發了條短信，告知快遞已放在門口。同事看到他臉色慘白，神情恍惚，關切地問道：“小李你這是咋了？臉兒這麼白？”小李顫抖著聲音，將剛才遇到的詭異事情一五一十地告訴了同事。同事聽完，臉色瞬間變得煞白，讓他趕緊下班回家休息。
小李回到家，隨便扒拉了兩口飯，便一頭栽倒在床上。迷迷糊糊中，他感覺自己的體溫急劇飆升，全身滾燙，仿佛被烈火灼燒。他掙紮著去醫院掛了三天水，可病情卻絲毫沒有好轉。
無奈之下，他隻能給家裡的父母打電話。母親聽他說完情況，心中暗覺事情蹊蹺，趕忙找了個懂行的手藝人來看。小李將那天的恐怖經曆再次詳細地描述了一遍。手藝人聽完，臉色凝重地說：“得虧你跑的快，不然病的更重。不過那小丫頭也沒有要害你的意思，不然就不是發熱那麼簡單了。”
經過這場驚魂事件，小李的精神受到了極大的創傷。他每日都活在恐懼與不安之中，隻要一閉上眼睛，那18樓的恐怖場景就會浮現在眼前。最終，他辭去了工作，跟著父母回到了老家。在老家的寧靜中，他試圖治愈內心的創傷，可那段恐怖的記憶，卻如同惡魔一般，深深地烙印在他的靈魂深處，成為他一生都無法抹去的陰影。
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