公司最近的氛圍讓他十分擔憂,原本團結一心的團隊,如今卻暗流湧動。
事情的起因是一次部門間的協作項目。市場部和銷售部共同負責推廣新上市的茶葉產品,本應是一次互利共贏的合作,卻因為溝通不暢和利益分配問題產生了嚴重的分歧。市場部認為他們在前期市場調研、廣告策劃等方麵投入了大量精力,銷售部應該按照他們的方案進行推廣,並且在利潤分配上,市場部也期望獲得更高的比例,以體現他們的前期付出。而銷售部則覺得,最終產品的銷售成績才是決定公司收益的關鍵,他們在與客戶溝通、拓展銷售渠道上也花費了巨大的力氣,在利潤分配上不應處於劣勢,而且市場部的推廣方案在實際操作中存在諸多問題,不符合客戶的實際需求。
這種矛盾逐漸在兩個部門之間蔓延,從最初的工作討論中的爭論,演變成了日常工作中的互相推諉、互不配合。甚至在公司的會議上,雙方也會因為一些小事而針鋒相對,導致會議氣氛十分緊張,許多重要的決策都無法順利進行。
何大清深知,這樣的內部矛盾如果不及時解決,將會對公司的發展產生嚴重的影響。他決定先分彆找兩個部門的負責人談話,了解他們的真實想法和訴求。
何大清先把市場部經理陳峰叫進了辦公室。陳峰一進來,臉上就帶著些許不滿和委屈。何大清讓他坐下,然後遞給他一杯茶,溫和地說:“陳峰,最近公司的情況你也看到了,我想聽聽你對這次市場部和銷售部矛盾的看法。”
陳峰放下茶杯,急切地說:“何總,您是不知道我們市場部的辛苦。為了這次茶葉推廣,我們做了多少市場調研,找了多少家廣告公司,才製定出了這個推廣方案。可銷售部呢,根本不配合,說我們的方案不行,他們自己又拿不出更好的辦法,還在利潤分配上跟我們斤斤計較。這不是欺負人嘛!”
何大清微微點頭,認真地聽著陳峰的話,等他說完,才緩緩說道:“陳峰,我理解你們市場部的付出,你們的工作對公司的發展至關重要。但是,我們也要看到銷售部的工作價值。產品最終是要通過銷售才能轉化為利潤的,他們在客戶拓展和維護上也付出了很多努力。而且,在一個公司裡,各個部門都是一個整體,隻有相互配合,才能實現公司的整體目標。我們不能隻站在自己部門的角度看問題,要學會換位思考。”
陳峰聽了何大清的話,雖然心裡還是有些不服氣,但也覺得何大清說得有道理,便不再言語。
接著,何大清又把銷售部經理趙剛叫了進來。趙剛一進門,就氣呼呼地說:“何總,您可得給我們銷售部主持公道啊!市場部那些人,製定的方案完全不考慮實際銷售情況,我們跟客戶溝通的時候,客戶根本不買賬。我們提出修改意見,他們還不願意聽,還想在利潤分配上多拿,哪有這樣的道理!”
何大清耐心地聽完趙剛的抱怨,然後說:“趙剛,我知道你們銷售部在工作中遇到了困難,也理解你們的難處。但是,市場部的方案也是基於市場調研做出的,雖然可能在實際操作中存在一些問題,但也有他們的合理性。我們應該坐下來好好溝通,共同尋找解決問題的辦法,而不是互相指責。隻有我們兩個部門團結起來,才能把這次茶葉推廣做好,實現公司的盈利目標。”
趙剛聽了,若有所思地點了點頭。
分彆與兩個部門的負責人談話後,何大清覺得是時候把大家召集起來,開一次溝通會議了。他通知市場部和銷售部的全體員工,下午在會議室召開重要會議。
下午,會議室裡氣氛凝重,市場部和銷售部的員工們分成兩撥,坐在會議室的兩邊,互相之間眼神中還帶著一絲敵意。何大清站在會議室的前麵,看著大家,神情嚴肅地說:“今天把大家召集起來,是為了解決市場部和銷售部之間的矛盾。大家都知道,我們佳興貿易能發展到今天,靠的是大家的共同努力。但是現在,我們內部出現了問題,如果不解決,公司的未來將岌岌可危。我們是一個團隊,不是敵人,大家要明白,隻有團隊的成功,才有個人的成功。”
說完,何大清讓市場部和銷售部的員工們分彆闡述自己部門的想法和訴求。市場部的員工們紛紛發言,強調他們在市場調研和推廣方案製定上的努力,以及對公司品牌建設的重要性。銷售部的員工們也不甘示弱,講述他們在銷售過程中遇到的困難,以及對公司利潤的直接貢獻。
在大家發言的過程中,何大清認真地傾聽著,不時地做著記錄。等大家都發言完畢,他說:“大家說的都有道理,其實我們的目標是一致的,都是為了公司的發展。市場部和銷售部是公司的兩個重要部門,缺一不可。我們不能因為一時的利益分歧和溝通不暢,就破壞了團隊的團結。”
接著,何大清提出了幾個解決問題的建議:一是成立一個專門的項目協調小組,由市場部和銷售部各派出幾名骨乾成員組成,負責在項目推進過程中及時溝通和協調,確保雙方的工作能夠無縫對接;二是重新評估利潤分配方案,根據兩個部門在項目中的實際貢獻,製定一個更加公平合理的分配比例;三是加強部門間的培訓和交流,定期組織市場部和銷售部的員工進行業務培訓和經驗分享,增進彼此的了解和信任。
大家聽了何大清的建議,都覺得很有道理,紛紛表示讚同。市場部經理陳峰站起來說:“何總,我覺得您的建議非常好。之前是我們市場部太固執了,沒有考慮到銷售部的實際情況,以後我們一定會加強與銷售部的溝通和合作。”
銷售部經理趙剛也站起來說:“是啊,何總。我們銷售部也有不對的地方,以後我們會積極配合市場部的工作,共同把公司的業務做好。”
看到兩個部門的負責人態度轉變,其他員工們也紛紛表示願意放下成見,攜手合作。會議室裡的氣氛逐漸變得融洽起來。
會議結束後,何大清又分彆與陳峰和趙剛單獨談話,進一步強調了團隊合作的重要性,並讓他們回去後好好安撫員工的情緒,確保部門間的合作能夠順利開展。
在接下來的日子裡,市場部和銷售部按照何大清提出的建議,積極開展工作。項目協調小組發揮了重要作用,及時解決了工作中出現的各種問題。經過雙方的共同努力,新上市的茶葉產品銷售業績蒸蒸日上,超出了預期目標。
隨著內部矛盾的解決,公司的團隊氛圍也變得越來越好。員工們之間的溝通和協作更加順暢,工作效率大大提高。何大清看著公司逐漸恢複了往日的活力,心中感到十分欣慰。他知道,隻有團隊穩定,公司才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地,才能實現他在亂世中闖出一片天地,為國家和民族做出貢獻的理想。
在解決了內部矛盾之後,何大清並沒有放鬆對公司的管理。他深知,要想讓公司持續發展,就必須不斷提升團隊的整體素質和競爭力。於是,他決定在公司內部開展一係列的培訓和學習活動,鼓勵員工不斷學習新知識、新技能,提高自己的業務水平。
何大清邀請了行業內的專家和學者,為員工們舉辦了多場專業知識講座和培訓課程。內容涵蓋了市場營銷、財務管理、國際貿易、物流運輸等多個領域,讓員工們能夠全麵了解公司業務,提升自己的綜合能力。同時,他還組織員工們開展內部交流和分享活動,讓大家能夠互相學習、互相借鑒,共同進步。
除了專業技能的培訓,何大清還注重員工的職業素養和團隊精神的培養。他經常在公司內部強調誠信、責任、合作、創新的價值觀,鼓勵員工們在工作中堅守道德底線,勇於承擔責任,積極與團隊成員合作,不斷創新工作方法和思路。
在何大清的努力下,佳興貿易的團隊逐漸成為了一支團結協作、業務精湛、富有創新精神的優秀團隊。公司的業務也在不斷拓展,不僅在國內市場占據了一席之地,還在國際市場上嶄露頭角。何大清帶領著他的團隊,在民國亂世的商業浪潮中,乘風破浪,向著更高的目標邁進。