布裡茲精靈們的護送任務圓滿結束，距離進入奇跡先生的最後一段記憶的時間越來越近。
柔柔的木屋內，她正在和一眾動物朋友們聊天。她有自己的困擾，那就是她在奇跡先生的問題上沒什麼作用。從奇跡先生融入小馬穀，到現在昏迷不醒，她和他的接觸一直不算多，但她不會忘記，這匹神秘小馬即使是剛到的時候，也對她展現了極大的信任。
也許是她太過沉迷和動物們相處，而導致和其他小馬相處的時間很少——這已經成了她的“舒適區”。她和奇跡先生也隻有很少的共同話題，不要誤會，他和她一樣熱愛小動物，然而方式卻截然相反。因為他家鄉的動物們基本都能自食其力，所以他更偏好遠遠觀察，不去打擾它們，即使小馬穀的動物們真的需要小馬來照顧。
對於動物保護這個大話題，他曾建議她出書，來破除一般民眾對某些動物的錯誤認知。得益於和動物交流的本領，她對動物們的了解遠比世俗所知道的多得多，不分享出來就太浪費了。隻是出書對她來說還太困難，她從不擅長和其他小馬打交道。她越來越想改變這一狀況，這樣朋友們能少替她操些心。
富有同理心的動物們紛紛讚同她的決定，並提出將會儘最大努力幫忙。就在這時，門外響起了敲門聲，她打開門，發現是鎮內的專業獸醫，芳娜醫生。
芳娜醫生有著淡黃色的皮膚、兩種藍色交織的稠密鬃毛，身穿白大褂，可愛標誌彰顯了她的獸醫才能。隻不過此時她的中棕色眼睛下有了很明顯的眼袋。
“芳娜醫生，請問找我有什麼事麼？”
“柔柔，如果不是真的很需要你幫忙，我是不會來的。”芳娜醫生緩緩說。“是這樣，雲中城急需醫生支援……而我這邊又有很多動物病號要照顧。”
“雲中城？！”柔柔驚呼。“雲中城出了什麼事，怎麼會需要小馬穀的醫生去支援？而且……而且你還是獸醫！”
“聽說是有幾個毛頭小子罔顧安全條例，導致了嚴重的大規模飛行事故，傷員眾多。他們連獸醫都不挑了，但我過去也就隻能纏個繃帶……可想而知情況有多嚴峻。我過來，就是想請你在我離開的時間裡，照顧那些動物病號。”
芳娜醫生和柔柔是老相識了，畢竟一個是獸醫，一個是動物專家，在動物上她們有許多共同話題，所以柔柔的動物醫療技術並不低。
“我很樂意幫——”柔柔立刻準備答應，但動物朋友們（尤其是安吉爾）馬上擁上來，一副迫不及待要商量的意思。柔柔隻能尷尬地朝芳娜醫生笑笑，半掩上門，聽它們怎麼說。
原來它們敏銳地察覺到，這是一個讓柔柔和其他小馬打交道的好機會。既不是在眾多小馬麵前公開演講、表演或唱歌，也不是為了出風頭之類，而是和受傷的小馬打交道，還是“照顧”這種最需要細心的工作。柔柔很擅長照顧動物，現在隻是將這種技巧用到小馬上。
這不是強迫她當醫生，而是護工之類，像芳娜醫生這種獸醫過去也發揮不了更大作用，還不如柔柔去，這樣芳娜在小馬穀更能發揮本職工作。動物們相信一向溫柔細心、擅長傾聽的柔柔，一定能勝任這份職責。
柔柔一開始還很抗拒，這是她條件反射下就會有的反應。但動物們的勸解讓她意識到，這的確是個改變自己的好機會，她對動物們一向都很溫柔，現在隻是將這份溫厚傳遞給那些需要的小馬。
“好吧……我想我能試試。”柔柔吐了一口氣，終於下定決定。
“所以……柔柔，你怎麼說？”芳娜問。
“芳娜醫生，我想……我能代替你去雲中城。”柔柔還帶有一點猶豫地說。“畢竟你的專業知識僅限動物，去了恐怕也無法完全發揮。如果他們需要的是護工……那麼我可以勝任，這樣你就能在小馬穀繼續你的本職工作了。”
“真的？太好了！”芳娜醫生興奮地說。“那麼我將這封信給你，你到地方以後可以把它給負責小馬。好了，我該回去繼續照看那幫動物了。”臨走前，她又補充道“柔柔，我知道跟其他陌生小馬打交道對你是個不小的挑戰——所以謝謝你。說實話，我完全沒想到你會願意做到這種地步。”
柔柔聽了，難為情地小聲說“其實我也想不到……”
“什麼？”
“沒什麼，芳娜醫生，你就放心吧。”柔柔看似自信地說。結果等芳娜醫生走後，她立刻關上門倒吸涼氣，開始後悔答應這件事。動物們隻好繼續安慰、加油鼓勁，她才平靜下來，隨後帶上所有可能需要的醫療物品（基本都是獸用）出發，慢慢飛向雲中城的方向。
她沒有告知朋友們，因為如果她們知道了一定會希望跟著去，這樣能給她必要的支持；可如果情況真像芳娜醫生說的那麼嚴重，非醫務小馬上去隻有可能讓場麵更擁擠、混亂。這回沒有朋友們的支持，她隻希望自己不會令她們和傷員失望。
待抵達雲中城醫院，果然看到一眾醫生、護士來回奔波，看著就忙。其中不乏從坎特洛特、小馬穀來的醫生，他們來之前特意請紫悅施了魔法，得以順利站在雲上。
負責小馬是醫院外傷科主任，看了信件後表達了感謝，隨後將她分配給同為小馬穀過來支援的紅心護士。噴火為她們介紹情況。
“這事說起來就生氣。”噴火毫不掩飾地大發脾氣。“一切都要怪到閃塵頭上。那個曾因違反安全規章而被逐出閃電天馬的家夥，根本沒吸取教訓，在一次常規的飛行比賽中，不知道抽了什麼風，在彎道上施展危險動作，撞到其他小馬，然後‘嘭’——連鎖反應！最後不僅是比賽選手，甚至一部分觀眾都被波及。”
作為天馬之城，城內總是會舉行各種各樣的飛行比賽，所有公民都能參加。長久以來這些比賽都沒出過意外，所以許多小馬放鬆了警惕，有些本該十分嚴謹的預防措施都沒到位，最終導致慘劇發生，好在天馬的身體素質普遍夠高，所以都沒有生命危險，但翅膀的損傷就各種各樣了。
“雲中城出這種事我一點都不奇怪……”紅心護士偷偷和柔柔說。“畢竟這兒的天馬總是那麼‘活潑好動’……”
柔柔隻能禮貌地笑笑，因為她也是出身雲中城的天馬，隻不過很早就到小馬穀生活而已。她們倆跟在噴火後頭，一邊聽她發飆，一邊觀察兩邊病房。
透過門前的透視窗，她們能看到受傷的天馬們，可以看到大多都是皮外傷，頂多骨折；最嚴重的傷勢集中在翅膀上，因為缺少足夠的脂肪層作緩衝。
到了儘頭，就見一個醫生氣呼呼地摔門而出，到了走廊上還久久不能平靜。噴火一問，才知道這個病房裡躺著的正是閃塵，而這個始作俑者還大言不慚地說自負的大話，還各種嘲諷醫治她的醫生，隻因為他對她的魯莽行為表達了批評。
“反正她我沒法治！要我說，受最重的傷完全是她活該！”醫生說完，立刻離開去其他病房了，隻留下噴火無奈地搖頭。噴火也知道那家夥完全是活該，但她受傷也不能不管。看噴火為難的樣子，柔柔主動問“其他醫生也不願意醫治她麼？”
噴火搖頭說“其他醫生都不願意，因為那家夥的嘴太碎了。醫生們怎麼願意和這種不聽勸的傷員交流呢？”
“那怎麼辦？”
“大概隻能讓她自己養傷了，不過沒關係，反正是她自找的。我們走吧，看看給你們分配給哪些病房——”
“噴火長官，我想……我可以試試。”柔柔小聲打斷道。
“你？！你真願意？”噴火驚訝地說。“我得警告你，那家夥不好相處是出了名了的。”
“我願意一試，放任她不管總歸是不好的，不是麼？”
見柔柔眼神透露出一絲堅定，噴火點頭同意。“好，她就交給你了，紅心護士會給你必要的醫療指點。如果有任何問題，一定要及時跟我說，好嗎？”
柔柔點點頭，目送紅心護士和噴火離開，隨後深吸一口氣走進病房。醫院的病房大多千篇一律，純白的牆壁、純白的地板、純白的床單、純白的被褥……隻有躺著的傷員小馬顏色不同。
閃塵是這間病房中最顯眼的小馬，亮綠鬆石色皮膚，有金色條紋的琥珀色飄逸鬃毛，此時渾身裹滿了繃帶，兩隻受傷的翅膀用繃帶吊著以促進血液流動。病房中還有其他小馬，巧了，三匹是霍普斯、啞鈴和得分衛——曾經嘲笑過雲寶和柔柔的“惡霸小馬”。
柔柔看著一臉壞笑的閃塵，又看看那三個熟悉的家夥，立刻咽了一口唾沫，後悔自己做了這個決定。她條件反射想掉頭離開，然後跟噴火說換一間；但這太“兒戲”了，提出照顧閃塵的是她，結果打個照麵就換？可是同時照看那三個惡霸小馬？那又是另一回事了。
“你怎麼在這？”得分衛，這匹渾身灰色，有著黑色遮掩鬃毛的惡霸小馬突然發問。
“怎麼了，‘柔抖’？走錯房間了？”霍普斯，這匹渾身橙黃色，有著深棕色遮眼鬃毛的惡霸小馬嘲諷道。他不忘給柔柔取這種惡意滿滿的綽號。
“我看她是來找‘暈寶’的，那家夥是不是表演彩虹音爆閃了腰？”啞鈴，唯一一匹露出眼睛的深棕色小馬說。一聽這話，連同閃塵在內的傷員都一齊發笑。
柔柔不敢打斷他們的笑聲，隻能等他們笑得差不多後，才小聲解釋“其實……其實我是過來幫忙的護工……分配到這個病房……”
“護工？沒聽錯吧？長期住在小馬穀的‘柔抖’小姐現在突然回雲中城當護工？”霍普斯笑道。
“也對，畢竟你飛也飛不好，當護工正合適。”啞鈴和得分衛接道。隨即他們繼續發出難聽的笑聲。
見柔柔露出慌張的表情，閃塵說“沒必要感到羞恥，反正等我超過雲寶，她估計也會失去信念，跟你一起當護工。”此話一出，他們的笑聲更盛。
就在這時，一陣頗有氣勢的女聲打斷了他們。“笑笑笑！等笑裂傷口，有你們好受的，是不是還想再體驗一下縫傷口的‘快感’，嗯？”柔柔聞言回頭，見是紅心護士。
隻見這匹通體雪白的雌駒霸氣地走進病房，半眯眼睛環顧四周。她目光銳如鷹隼，三匹惡霸小馬見了都不敢說話，隻有閃塵依舊一臉壞笑、視若無睹。