DF線束廠大門口。
一輛奧迪A4緩緩停在門口，許輝和質量部經理佟莉一起下了車。
到了門口登記了拜訪信息，兩人一人戴上一個入門訪客證，又給DF質量部供應商管理工程師打了電話，這才算是進了廠區。
許輝臉色很陰沉，感覺自己堂堂一個總經理，到了客戶這裡，卻根本沒有受到應有的尊重，這讓他很火大。
但是現在自己工廠有錯在先，他也是沒有辦法。
這次他來拜訪，可不是主動要求來的，而是人家客戶逼迫他來的。
來乾什麼？
首先要放低姿態認錯，然後解釋問題發生的根本原因，提出這次問題的臨時措施和長期措施，順便把索賠單簽一下子字！
從頭到尾，都是特麼的卑躬屈膝！
許輝感覺自己就是當年簽訂各種條約讓清政府各種賠款的大臣，這叫一個喪權辱國，這叫一個賣主求榮啊。
可是許輝能怎麼辦？
他感覺都是底下人不努力的問題，工人不好好乾活，檢驗員不好好檢驗，設備維修人員不好好檢修，技術人員不好好確認流程……這幫人沒一個省心的，沒一個真正好好工作的！
佟莉看到許輝一臉鐵青，知道現在說什麼都沒用了，更是連一句勸慰的話都不敢說了。
兩人默默走在寬闊的廠區，像兩條喪家之犬。
佟莉撇了撇嘴說道：“客戶供應商管理的這個工程師也不知道來接一下，真是店大欺客。”
許輝聽到這話，冷哼了一聲，然後進了客戶辦公樓的前台，又是一次盤問和簽字，兩個人終於上了樓，見到了反饋這次質量問題的工程師。
這個工程師看到騰飛工廠的人來了，連笑容都沒給一個，直接將兩人拉到會議室，又叫了質量部領導和采購部領導，一副氣勢洶洶的樣子。
不一會，采購部的王經理邁著方步進來了，看到許輝和佟莉，倒是給了一個笑容，大家握了握手，很快就坐下開始開會。
王經理抹了抹臉上析出的油脂，嗬嗬笑道：“許總，佟莉經理，這次質量問題的事情相信你們已經有了一定程度上的了解了，這次請你們來，就是請你們做一下整改彙報。不過在彙報之前，我還是要跟你們強調一下這次問題的嚴重性！這次問題，已經讓我們DF工廠蒙羞，差點失去了我們最大客戶主機廠的信任，所以一切費用都由貴司承擔，這一點毋庸置疑！如果貴司的整改不能完全避免相關質量問題，那貴司甚至可能失去這部分的訂單！”
王經理的話如一柄重錘，重重擊打在許輝心臟上。
這可是DF線束廠啊，雖然不是騰飛集團最大的客戶，但訂單量也是能夠排在前三位的大客戶啊！
如果惹怒了DF廠，甚至失去這個大客戶，那許輝就算在集團有人罩著，恐怕也會死的很慘。
自己的關係就算想保自己，那也是絕無可能！
想到這裡，明明會議室的溫度很低，許輝的頭上還是冒出了一層細密的汗水。
許輝咳嗽了一聲，想要說些冠冕堂皇的話來挽回一些好感度，可惜他剛剛開始打官腔，就被王經理給打斷了。
“王經理，我們騰飛和DF可是多年的合作夥伴了，簡直就是兄弟工廠了，對於這次質量問題，騰飛願意付全部責任，我會督促運行團隊深度分析……”
“許總！親兄弟還明算賬呢，這次的事情確實鬨的太大了，算了算了，說這些都沒有用，趕快開始你們的彙報吧。”
許輝被打斷了話，臉上沒敢表現出任何一絲不滿，隻是示意佟莉趕快開始彙報。
佟莉打開電腦，手忙腳亂地連上了桌子上的投影儀，然後將熬夜做出來的PPT打開來，然後開始彙報。
“基本上這次的問題是這樣的……我們猜測可能是檢測設備出了問題……分析是點檢不到位……後續我們會加強培訓並進行係統性預防，相關的措施我們會更新進這款產品的PFEMA當中……”
佟莉彙報的時候，整個會議室中的氣氛仿佛凝滯了一樣。
DF工廠的王經理一臉不耐煩，下麵的幾個工程師也興趣缺缺，甚至還互相低聲交談著什麼，仿佛對這份報告有疑義似的。
佟莉越講越心虛，越講越沒有底氣，最後連聲音都越來越小了，直到她將報告全部講完，她的汗也流了下來。
許輝更是一陣無語，因為以他的水平都聽出來了，這份報告簡直太應付了。
根本原因沒講清楚，臨時措施沒有，長期措施竟然是培訓和所謂的係統性預防，根本就是扯淡嘛！
如果這是內部會議，許輝肯定是要拍桌子的。
不過其實最尷尬的問題是，昨天反饋的質量問題，今天就要給出東西，許輝也不敢保證彆人寫的報告能更好。
所以他根本就是沒有辦法，隻能硬著頭皮讓佟莉上了。
現在看，真是特麼的重大失誤啊，一將無能累死千軍！
帶著忐忑的心情，許輝和佟莉看向了王經理。
王經理打了個哈欠，搖了搖頭：“這彙報，我聽完了怎麼跟什麼也沒聽似的呢？我是采購人員，我是不懂技術和質量控製的，但是我就想問問，這問題到底是怎麼引起的？你們告訴我，是因為檢測設備出了問題，那是流出原因吧？騰飛集團，那是國內很權威的線纜企業啊，怎麼這個報告這麼不專業呢？”
佟莉聽到這話都快哭了，心說這還是我熬夜趕製出來的呢。
客戶這邊，王經理的話已經奠定了基調，後續的攻勢就根本停不下來了，客戶質量部的工程師一個個跟連珠炮似的開始提出問題。
“佟經理，你們工廠的PFEMA我看過，做的不行啊，感覺就是在應付的樣子，根本不能實際指導你們的運行和生產啊，所以我認為你們的所謂措施加入其中，也根本解決不了問題！”
“嗬嗬，對不起我笑出聲了，把培訓作為預防措施，我在業內還是第一次聽說。如果培訓有用的話，這個問題根本就不可能發生了。”
“培訓？培訓記錄等證據帶來沒有？下次我們審核，一定會查一查相關內容是否真的進行了培訓！”
……
一陣口誅筆伐之後。
許輝和佟莉就跟霜打的茄子一樣，眼睛裡都沒有了神采。
因為實在有些受不了了，兩人直接低了頭，開始裝起鴕鳥來了。
王經理用一根胖胖的手指敲著桌麵，看到差不多了，就咳嗽了一聲，出來解圍。