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第六十一章 案例1:小段決定赴宴(2 / 2)

聽到這裡,他開口說話“什麼亂七八糟的,舌頭能捋直嗎?”

“我這說的還不夠清楚嗎?客戶要我出去跟他麵談,但是,是跟她女兒談,我中午才得罪她女兒,這小妹子找男朋友腦回路很清奇,我怕我去了搞不定,這不向大神你請教嗎?”

狗哥聽著段小明劈裡啪啦說完“你知道費斯丁格法則嗎?”

段小明思索了一下,什麼廢4廢5的,好像寶典上麵沒有寫這麼一條,難道自己漏看了?

但口裡卻要強的說“我的偶像,你就直接說重點,行吧?”

狗哥“費斯丁格法則指的是,生活中的10是由發生在你身上的事情組成的,而另外的90則是由你對所發生的事情如何反應所決定的,能明白嗎?”

段小明問“這不就是蝴蝶效應嗎?”

狗哥回答“異曲同工吧,但有所區彆,你如果想成交,首先得把握機會,我給不了你其他的建議,建議你先見麵,所有的成交要從交談先開始,去吧。”

段小明沒有立馬回答。

他拿著手機,保持端坐的姿勢,想了一下,說“狗哥,我剛才可能問題沒提好,我意思是,td法則裡雖然提到了決策者很重要,但是針對這種難搞的decisionaker我該怎麼對付?”

狗哥並不反對段小明提問,相反隻要是好學,他很樂意教授自己心得“td法則隻是讓我們明白如何抓住節點和找準方向,至於如何去做,那就要靈活應用各種思維、技巧和法則了,不光如此,知識儲備也是很重要的一點,你先去見麵,就當是演練,回來再跟我說細節,我們一起分析。”

段小明忙嗯嗯點頭,然後掛了電話。

他腦子裡想著“嗯,和藹可愛的狗哥說需要各種思維和法則,我得再惡補一下。”

他打開手機相冊,快速的翻閱著賣房寶典。

相冊圖片還停留在剛才公交車上td那一部分,他往寶典前麵翻。

翻到思維篇,又翻到了開篇各種開場技巧,然後想起白天總部那個秦朗說的fabe法則。

於是他又翻閱到寶典上有關fabe法則這部分。

其中一頁的上半部分寫著“fab應用經典案例之一調皮的貓咪。”

放大了圖片,他快速瀏覽。

“一隻貓非常餓了,想大吃一頓,這時銷售員推過來一摞錢,但是這隻貓沒有任何反應——這一摞錢隻是一個屬性。”

“貓看作小白客戶,錢看作房子,現在這隻貓不知道這摞錢這個屬性能乾什麼,不恰當的比方,就像小白客戶不知道房子除了住還有什麼好處一樣。”

“貓躺在地下非常餓了,銷售員過來說‘貓先生,我這兒有一摞錢,可以買很多魚。’買魚就是這些錢的作用。但是貓仍然沒有反應。”

“正如我們跟客戶講,買了房子,您就可以住進去——誰不知道房子可以住人呢?”

“很多時候,我們需要把住人的好處告訴給客戶,客戶才知道這個作用對他來說,能否有利於他。”

“我們繼續貓的故事,貓非常餓了,想大吃一頓。銷售員過來說‘貓先生請看,我這兒有一摞錢,能買很多魚,你就可以大吃一頓了(益處benefit。’話剛說完,這隻貓就飛快地撲向了這摞錢——這個時候就是一個完整的fab的順序。”

“換言之,比如告訴年輕單身客戶,這套房子住進去您就可以靠這套房子去相親了,等等。”

“當然,客戶不是貓,而且每個客戶的需求都不一樣,而且單純的應用fab法則還遠遠不夠,需要結合證據來使用,這便是fab法則的升級版——fabe法則。”

“fabe法則是由台灣中興大學商學院院長郭昆漠總結提出的,其中fab意思是未有變化的,e則代表證據,也就是找出需要購買商品的屬性特征。”

“分析這些屬性各有什麼作用,根據作用找出它們帶給顧客的利益,最後,再提出證據來證明這些利益確實存在。”

“所有作為證據的材料都應該具有足夠的客觀性、權威性、可靠性和可見證性。”

“對於我們房地產來說,除卻公司的資質與數據作為證據之外,還可以與客戶的聊天內容、現場商談圖片、成交圖片、合同圖片等等。”

“跟客戶撩騷記錄也可以作為證據哦!”

這句話的筆跡很娟秀,一看就不可能是狗哥的,會是誰的呢?

看到這裡,段小明瞄了一眼時間,離剛才已經差不多十分鐘了。

舔了一下嘴唇做出了赴宴的決定。

他撥通了張衛軍的電話。

“張哥啊,耽擱了一點時間,剛處理完事情,我現在過來方便吧?”

張衛軍對著電話說“方便,怎麼不方便,等你呢!”



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