我有一本賣房寶典!
,我有一本賣房寶典
段小明正準備說,姐你彆罵人啊,話都到嘴邊了,才發現對方是問問題。
段小明心裡點頭,嗯,好學的客戶,我喜歡!這個問題問的也好。
因為這個問題,自己手上這本賣房寶典裡提及很多次。
正麵的、側麵的都提過。
“這個問題,我還真有點心得。”
段小明微笑著回答。
氣質溫婉的姑娘把頭稍微歪了歪,認真的看著段小明。
她在等待段小明給出答案。
但是段小明並沒有馬上、直接給出答案。
許多銷售人員聽見這樣一個問題一般都會侃侃而談。
比如“那你媽媽不對,怎麼能不尊重你呢。”
或者是“那買房子必須買自己喜歡的啊!”
又或者是“媽媽講得有一定的道理,你自己怎麼想的?”
不是極端否定,就是想著當和事佬。
但是段小明這些天看寶典得到了一個思維方式。
客戶說出任何話,第一時間不要試圖去評價或者分對錯,萬一自己說錯話,就不好辦了。
但現在自己應用起來還不夠嫻熟,就比如剛才嘴快一不小心說漏了,說按照社情房子應該是男方買的,要是遇到難搞的客戶,指不定話不投機就聊不下去了。
想到這裡,段小明開始思考,這家夥,她媽逼她買不喜歡的房子,那麼這個“房子”指的是我們小強的房子,還是指彆的樓盤的房子?
所以,這才是第一個該思考的關鍵點,也就是不能一上來就開槍,得看看她媽媽是不是友軍。
萬一她媽逼她來我們小強買房,她不樂意,結果我一槍把她媽乾倒了,留下她這個禍害,陰差陽錯我房子賣不出去豈不是冤大發了?
這個時候我得用上寶典裡的“提問式逼定法”來問問。
他腦子裡冒出一個問題“你媽逼你買的是哪裡的房子啊,是我們小強嗎?”
但是飛速思考的大腦馬上告訴他,不能問。
萬一她告訴自己一個不真實的答案,導致自己接下來用錯力了,那就可惜了。
要知道,太多客戶喜歡撒謊了。
所以,段小明的大腦告訴他自己“這個問題,其實第一步自己不能直接回答她,應該是先消除她的顧慮,進一步建立信任感,這才是要做的。”
他的大腦快速的思考著對策。
嗯,先來個“讚美”,拉近關係,,然後再用“提問式逼定法”儘量挖掘出一些有用的情報,然後用上消費心理學,“把話說到客戶心裡去”,這樣就好辦了!
對,就這麼辦。
“在討論房子之前,我覺得我應該跟美女你討論點其他的,對了,你看起來跟我差不多大,我就不總是美女美女的喊你了,這樣顯得生分,我就喊你名字吧,喊你燕文好吧?”
段小明一本正經的說著。
他怎麼會不知道這客戶唐豔文比自己大好幾歲呢,純粹是想通過讚美對方的外表來拉近關係。
讚美的三個同心圓,讚美外表雖然不是最高級的讚美,但是比不讚美要強。
尤其是讚美這種不是很漂亮的大齡單身美女看上去年輕,特彆能得到奇效。