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第一千一百六十七章 沒想到這點(1 / 1)

頭號戰尊!

郭潤坐在沙發上冷冷笑了兩聲,“還好我沒有提前通知你。”

“我要是通知了你,這酒店裡頭欺上瞞下的事情,恐怕我就不會發現了,你也會提前做好遮掩是吧?”

孫承訕訕的笑了兩聲,說道“郭總,我不知道您這是什麼意思。”

“既然你不知道,那就讓我好好跟你說道說道。”

郭潤把平板電腦放在了他麵前,“這是我剛才讓總部,給我發過來的報告,這一年下來各個房型住客彙總。”

“表麵看似大部分房型,住客全部都是齊平的,可是家庭套房的評分,總比不上彆的房型。”

“如果不是有家庭套房的住戶,接連打好評,把這評分拉平了的話,我估計家庭套房,現在的評分應該極差。”

“以前我還一直納悶兒,為什麼家庭套房的評分,會有那麼多的差評,以為是咱們做的不到位。”

“今天在來了之後我才發現,你們完全是在強迫顧客,去住普通的房型,能不能告訴我,你這樣做的目的是什麼?”

聽到她這話,孫承開口道“沒有啊,郭總,這話是怎麼說的?”

“我們酒店一直都童叟無欺,公平公正,怎麼會強迫顧客,去住彆的房型呢?”

郭潤笑眯眯的,把方才的事情說了出來,道“那你能否給我解釋解釋,為什麼家庭套房已經住滿了,在網上卻仍舊顯示可以預約呢?”

“那是一個失誤,今天不小心掛錯了吧?”孫承抹了一把額頭上的汗。

說完了之後,卻見郭潤嘴角帶著一絲笑意看著他,那表情看得他心裡有些發毛。

“你是覺得我不會調查嗎?這家酒店一直以來各大房型,幾乎沒有空缺過,全天都可以預約。”

“可是經過我的調查發現,由於這附近有幾個景區來,這裡的大部分都是一家人,所以這裡的家庭套房經常住滿。”

“導致其他房型經常會有空缺,對於這一點你們想到的不是上報問題,而是為了自己的個人業績,先把客人騙過來,然後再讓他們住普通房型。”

郭潤厲聲說道“我說的對嗎?”

被她這麼一嚇唬,孫承直接覺得有幾分腿軟,雖然他們這位郭總是個女人,可是身上那一股雷厲風行的狠勁兒,一點兒也不差於男人。

尤其那邊還坐著一個葉玄,表麵看似不動聲色在逗孩子,可實際上那眼神帶來的氣勢,卻讓孫承有些喘不過氣。

他連忙說道“我們這樣做,也全部都是為了咱們公司的生意啊!”

“如果都住家庭套房,不住普通房間,那到時候咱酒店豈不是要虧空嗎?”

“這普通的房間要是改造一下的話,也是要花費成本的,所以我才……”

郭潤覺得有些好笑,“你既然這麼厲害,這麼有決策力,你怎麼不來當總裁呢?”

“這件事情上報給了公司之後,我們自然會有決定,再說了這改不改造的,花費多少成本,也是公司總部的事情,用得著讓你一個小經理考慮嗎?”

孫承瞧見郭潤也不是個好糊弄的,開口道“這件事情是我僭越了,不應該欺上瞞下,做出這樣的決策。”

“不過郭總,我這樣做,也真的是在為了咱們酒店考慮。”

郭潤擺了擺手,“行了,我知道了,這件事我已經清楚了,隻要調查清楚,我沒冤枉你就行。”

聽到她這話,孫承心裡不由的,生出了一絲不好的預感。

連忙開口說道“郭總,這件事情我確實有錯,我現在知道我做錯了,你能不能不要,因為這件事情開除我?”

郭潤擺了擺手,“這件事情,之後自有定奪,你先出去吧!”

把話說完了之後,她便低頭點起了電腦,看見她不欲再多說,孫承也沒有辦法,隻好邁步離開了這兒。

在從這裡開了之後,郭潤立馬便聯係了總部的人,在好一番整理之後,才把這件事情給解決了。

葉玄轉頭看了過來道“那個經理你打算怎麼處置,要把他開除了?”

郭潤搖了搖頭,“我還不至於這樣小題大做,怕這件事情確實有錯,讓酒店的聲譽也受到了一定的影響,可究其根本,確實是出於為酒店考慮的。”

“更何況這件事情我也有疏忽,這個景區在開了之後,我也沒有想到這一點。”

“這個景區本來就適合小孩子,距離東香國際酒店又不遠,可想而知,這裡的家庭套房確實會有些緊俏。”

“按理來說,我應該早想到這一點,把房型相應的做出改變,隻不過一直在忙著其他酒店的開發,疏忽了這件事情。”

聽到他這話,葉玄笑了笑,“沒想到你這個總裁,還挺會自我認錯的。”

郭潤歎了口氣,“我總不能不分青紅皂白,因為這樣的一件事情,就把這個經理給開除了。”

“不過這件事情,他也確實是有錯誤的,發生了這樣的事兒,不想著第一時間跟上麵報告,采取彆的措施,竟然自己自作主張。”

“如果是短期之內有這樣的改變,他這法子也還算是行得通,可是這景區在開了之後又不會關閉這邊的房型,肯定是要做出改變的。”

“如果有顧客說,咱這邊虛假宣傳爆出了假消息,那可就糟糕了,好在今天過來發現了。”

葉玄微微點了點頭,“隻不過咱們暴露的太早了,估摸著知道你來了之後,這酒店彆的方麵肯定會做好的。”

“那也沒辦法,這種事兒我也沒法忍,再說咱們就住一天,也發現不了太多的問題。”

“看來我得跟總部那邊聯係,讓他們成立一個巡查組,不定期的在各地,這些酒店之中考察。”

“否則到時候這酒店開得越來越多,僅僅憑借著咱們,哪有這麼多的功夫。”

葉玄點頭表示認同,“阮淑懿那邊,我一直在讓他們擴大勢力,這件事兒不如交給他們去做。”

“行啊,反正我無所謂,正好人手還緊缺,你想培育培育你自己的勢力,也可以。”



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