第章冥民銀行
頹唐地蹲馬桶蓋的劉經理既是牛馬,也是銷售。
他的日常是在望鄉台支行那個小破地方,去完成幾乎沒有任何達成可能性的業績指標,向一群窮苦的詭異售賣保險、存款、基金等金融產品。
他想起自己由於業績過差,經常被行長留下加班。
行長會給他培訓話術和情商,以及一些對待難纏客戶的小技巧。
其中大多數可用於詐騙。
“客戶……客戶……”劉經理喃喃道。
他覺得那五隻詭異就像難纏的客戶,而他還是個可憐的銷售。
隻不過這一次情況不同了。
以往,業績的成功完成意味著更多更重的業績和與自己付出完全不匹配的一點點獎金。
而這一次,他隻要成功,就能夠徹底擺脫這個無休無止的痛苦循環。
劉經理吐出一口濁氣,自言自語地回憶起來。
“第一步,弄清楚客戶需求……”
客戶需求很明確,他們都擁有購買快樂粉的**,並且不想自己買,而要他代勞。
劉經理從口袋裡掏出一支水筆和一張皺巴巴的紙,潦草地記下來。
“第二步,弄清楚你的目的……儘力把你的目的和客戶需求結合在一起。”
他的目的是讓客戶自己去買白粉,和客戶的需求既有交集,又有矛盾。
“第三步,隻強調客戶需求中符合你目的的部分,如果客戶沒有需求,就給他創造需求。”
“就是說……”劉經理摸著自己青灰的下巴殼子,對著紙上潦草的字跡畫了個圈,“我需要強調的是他們對快樂粉的需求。
他們沒有自己購買的需求,所以我要想辦法創造這種他們自己購買的需求……”
劉經理焦慮地抓著枯槁的頭發,在廁所陰晦的燈光下,強迫自己想一個辦法。
一般的話術肯定是不行的,這些東西已經喪失理智了。
他得另辟蹊徑,話術必須精準,直逼心靈。
劉經理覺得自己所有的情商都傾注在了這一刻。
他想到了一個辦法,抓了抓頭發,從馬桶蓋上跳下來,悄無聲息地扭開門走了出去。
劉經理深吸一口氣,敲了敲女詭行長辦公室的木門,沒等女詭行長許可,直接就走了進去。
“快樂粉!”女詭尖聲嘯道,“廢物!我讓你拿的快樂粉呢!拿過來!”
她痛苦地躺在地上,崩潰地流著眼淚,拚命抓撓自己已經灰敗的皮膚,抓下來一條條爛肉。
劉經理定了定神。
他隱藏在口罩下的臉習慣性地露出一個標準的銷售笑容,放大聲音,確保女詭能在半失去理智的狀態下聽清楚:“領導,我下去幫你問過了!
這款快樂粉它是實名限購的,而且是老客戶專享的產品,我是新客戶,根本沒有資格購買啊!!”
女詭爬起來,顫抖著想去揪劉經理的衣領,被恐懼的劉經理躲過了。
他心一橫眼一閉,大聲道:“領導!!隻能你自己下去買了!
我剛剛下去看的時候,另外兩個客戶經理正在排隊搶呢!
每天購買的額度就這麼多,您再不去,就搶空了!!”
女詭失控地尖叫道:“你去殺了那兩個人類,搶存貨!廢物!”
劉經理躲得遠了點,喊回去:“不!他們沒有存貨!
不然哪裡還有限購的問題啊!
人我不能殺啊領導!!殺了人,以後誰給您做這個啊?!”
他兩步飛奔到門口,假模假樣開門往外一探頭,然後飛速往回一縮,砰地摔上門確保隔音。
劉經理給女詭行長下了最後通牒:“啊!!我看見另外兩個詭異快把快樂粉搶光啦!我——”