豪門棄婦不當對照組後躺贏了!
店長還提前給嘉賓們打了個預防針,告知他們未來幾天估計會忙。
“大家動作稍微慢點沒關係,但絕對不能自亂陣腳。”
奶茶店附近有一所學校,明天正好是周五,下午學生放學那段時間,到時候會很忙,點單都得排隊,這對於新手來說還是挺有難度的。
周五到周日都是店裡最忙的時候,剛好這也是他們的上崗時間。
綜藝拍攝期間,嘉賓們接下來的三天基本全天都會待在店裡。
另一邊,網紅甜品店旁邊那條街正好挨著景區,也是外來遊客必打開的地方,幾乎每個時間段都很熱鬨。
廖佳可他們剛好遇上店員輪休,這會兒店裡忙得不可開交,正是缺人手的時候,他們到店後沒有立馬進行培訓,甚至連個合適的站腳位置都沒有。
店內坐滿了人,包括門外的桌椅,端盤出餐的店員來回跑好幾趟,大家都在忙,隻能暫時讓嘉賓在旁邊等候。
有位稍微年長的中年大叔坐在外麵,想叫人點單可一直沒機會開口,好不容易看到店員從他身邊走過,說了句“我要點單”,結果店員讓他自己在小程序自助下單,卻沒教人家怎麼操作。
那位大叔拿出手機搗鼓了半天,也沒搞明白這套流程究竟怎麼操作,通過他微微皺眉的表情來看,貌似已經有些惱火。
嗚嗚嗚真的好怕以後我老了也要遭受他人這般冷落待遇
剛才的店員怎麼回事啊?幫老人家點個單怎麼了?太惡心了,居然這麼對待一個老人
瑪德,好現實!!有些服務員就仗著有掃碼點餐這個功能,拒絕人工點餐的,那個態度還差的要死
掃碼點餐雖然方便,但是對老年人一點也不友好,真心希望那些服務員能夠多關心一下特殊群體
其實我不太喜歡掃碼點餐,出去吃飯還要關注公眾號或者授權手機號那些,真的很煩
徐歡檸看到這個畫麵,她沒忍住走上前來,主動開口與大叔交流“叔叔,您是不是要點單?我可以幫您。”
大叔本來已經沒有想要點單的念頭,然而看到徐歡檸出現後,他心裡莫名一陣感動,看在她這麼熱心腸的份上,將自己的手機給了徐歡檸“謝謝啊。”
如今掃碼點餐的二維碼在實體店的桌上隨處可見,這種服務操作簡單,用起來也很方便,可仍然會存在一些問題。
“沒事。”徐歡檸拿到大叔的手機,點開了微信掃碼,一邊給大叔科普如何自助下單“叔叔,您下次自己下單的時候,要用手機裡的這個微信掃碼,然後掃桌上貼的這個二維碼就可以了。”
大叔滿意的點了點頭,笑著回應“好。”
徐歡檸替大叔掃完二維碼,加載到點單頁麵,然後把手機還給他。
“您看看想要點什麼?先加入購物車再點確認付款,然後您坐在這等著就行,如果遇到那種需要等號拿餐的,您就看手機,付完款後會有個取件碼在上麵的。”
“謝謝你啊,小姑娘。”
徐歡檸“不客氣。”
徐歡檸,給勞資火!必須是大紅大紫那種!!
歡檸小姐姐前途無量啊,預祝明年拿大獎
這才是一個合格服務員該有的素質好嗎?前麵那個什麼玩意,我要是老板肯定讓他卷鋪蓋走人了
……
奶茶店的店長為了儘早讓大家適應各自的工作崗位,在培訓的過程中,會插空安排大家上崗實踐,這樣能更好的熟悉工作流程。
剛才店裡也接了兩個微信用戶的單子,孟初沅已經騎著電動車送餐去了。
趁著店裡沒什麼訂單時,店長就開始讓陸靳森他們上手,親自服務客人。
廖佳顏的任務比較艱巨,她需要記下每一種奶茶的做法和步驟,還要分清各種配料。
在他們三人上崗期間,很快就迎來了他們第一批服務的客人。
“你好,請問需要點什麼?”來店裡的客人是陸靳森最先接觸到的,所以禮貌是必不可少的。
“要一杯厚乳奶茶,謝謝。”
陸靳森“好的。”
……
接連來了幾位點單的客人,陸靳森他們幾個都能從容應對。
等孟初沅送完餐回來,看到來店裡點單的客人逐漸變多,大家都開始忙了起來。
本來他們一切都進行的很順利,結果突然有位客人拿著單子和奶茶到櫃台上找陸靳森核對單子信息“你好,我剛點的檸檬青桔百香果,你給我點的單子是青檸百香果。”
陸靳森鎮定地看了眼單子,淡淡的問出“這上麵的青檸難道不是青桔和檸檬的簡稱?”
客人將手裡的奶茶放到櫃台上,指著那杯奶茶說“你看它裡麵隻有青檸,我要的是檸檬青桔是兩種東西。”
過了會兒,那位客人又將手指向櫃台處的飲品單,又道“你要說是簡稱的話,那你們店這個飲品單又是怎麼回事?”
檸檬青桔百香果和青檸百香果明明都寫在飲品單上。