這是車展的第二天,今天我們留守在展廳內,沒去車展因為輪班。
原先不是車展的時候覺得銷售顧問還挺足夠的了,現在去了幾個到展車,展廳到顯得人少了些,也忙碌了很多。
從一早9點多開始,便有源源不斷的客戶來到展廳看車,一個人會帶著4到5個隨從,一下子展廳就爆棚了。
剛開始我還有點適應不過來,因為客戶很多而我們人手很少,到後來慢慢便就習慣了,因為多數是來看了幾眼就離開了。
我在想今天要是能開個一兩單那就好了,那麼離我的任務就跟進一步囖。
但萬萬沒想到的是,我開單了,還是一個比較棘手的客戶。
中午吃過飯後,我接待了一對夫婦,年齡在30歲左右,本地人。
一進來的時候我先是一番自我介紹,不知是怎麼滴,他兩一眼就看出了我是新來的。
說讓老銷售顧問來接待他們,你這個剛來的不專業,我們要專業的人,享受專業的服務!
C???
我當時心裡就是這麼一句話,沒說,差點憋出內傷!
這跟我在醫院碰到的那些病患家屬,真是一毛一樣,趾高氣揚的人還真是不管那裡都有。
醫院裡的是鄙視小看那些實習的醫生和護士,殊不知他們吃的東西,宣教,生命體征等等繁瑣的事情都是由實習生來完成的。
午夜裡查房恐怕比醫生護士還要勤快,一把一把尿實習生都是記錄得清清楚楚的。
車行我現在可以問心無愧的說,你能看到,觸摸到這麼乾淨的展車,又哪一輛不是新人精心細心擦亮擦好的。
所有老醫生都是從實習生過來的,所有老銷售顧問都是從新人,摸爬滾打過來的。
連你自己也是從小孩子撒尿過來的,憑什麼這麼瞧不起人呢!
哎,就憑是客戶—我認輸了!
我們在客戶麵前就是這樣沒有底線的,沒尊嚴的。
我很禮貌很溫柔地說到。
“抱歉目前的老銷售顧問們,都在接待著客戶,暫時不能空出時間過來接待兩位貴賓!”
“要不這樣吧,由我先接待你兩,關於車方麵的信息,我都可以一一為您解答。”
“甚至最後的試駕試乘過程,我也可以陪伴您兩!”
“您看怎麼樣呢!”我小心翼翼的,生怕有什麼接待不周的地方。
“這麼大一家4S店,老銷售顧問就那麼兩個人!”
“沒人就彆開那麼大嘛!”
這是旁邊那女的說的,應該是他老婆了。
“哎,沒人就沒人吧。”
“隨便看看算了,也不一定要買,是不是!”
“誰接待了還不是一樣!”
這是她老公說的,稍微比他老婆說話好聽那麼些。
後來他老婆也沒說什麼了,就“切”了一聲。
然後我領著這兩位神仙到他們想看的車那邊去。
這女的又開始作妖了,說要我給他們好好介紹這輛車,務必要每一個部位都解說得詳細。
什麼輪轂多少尺寸,輪胎那裡生產的,離地麵多高等等很專專業性的問題,我還有點開始懷疑這兩個是不是同行故意過來刁難的。