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039章-服務宗旨(1 / 2)

我情緒失落地出來後,阿傑看著我一副行屍走肉的樣子。

“子玥你還好吧!”

我看了一眼阿傑,沒說話。

“老王有時候就是個瘋狗,你彆太介意,彆忘心裡去!”

阿傑繼續很耐心關心的地安慰著,可我不就是想不明白了。

像這件事上我覺得我根本就沒做錯,到頭來不僅被罵的狗血淋頭,記過,考核,一樣沒少。

我才剛剛轉正沒多久,碰到的釘子一個比一個大。

“我做錯了嗎?”我看著阿傑喃喃嘴地問到。

“沒錯。”

“就是心實,容易吃虧!”阿傑輕輕微笑說著略帶著同情。

我心實?那一刻我連自己都有點懷疑了。

我內心憤怒的不平在看來就是心實的表現。

“邱子玥你來我辦公室一下!”

這時候正當我沉默在自己腦海裡的時候,身後傳來了李總的聲音。

“趕緊去吧!”阿傑也聽到李總叫我了以後,讓我趕緊去找李總彆耽誤。

我便往李總的辦公室走去,可能也是因為剛剛的那件事,來找懲罰我罵我一通了吧!

反正剛剛給老王罵得也夠狠的了,也不差再被罵一次了。

子玥,心裡要受的住啊!

我來到了李總的辦公室,隻見他依舊像往常的樣子,低著頭專注看著手機或者電腦。

“李總。”我輕聲到。

“進來吧!”

李總沒抬頭。不過他能聽出我的聲音心情不太樂觀。

“怎麼,這就覺得不開心了?”李總繼續看著手上的東西,一遍說著。

“我沒有!”我很直接否定了李總問的話。

“那你擺出一副很委屈的模樣做什麼呢!”李總繼續看著手裡的東西沒抬頭。

“李總你是頭頂上也長了眼睛嗎,這你也能看到。”我有點調侃的意思。

“對,你就當是我頭頂也長了眼睛吧!”

“就你這樣連情緒也不會掩飾的人,活該被碰瓷!”

大概是現在經受的東西太多了,反而覺得打擊什麼的感覺不太明顯了,麻木了。

“你知不知道你那裡做錯了!”李總又問到。

“都做錯了!”我沒思考就回答了李總。

“你這是什麼回答!”

“你這分明就是不知!”可見的李總的情緒比剛剛有點不穩定了。

“我確實不明白,像這樣的明擺著要鬨事的客戶,我們為什麼還要一貫忍耐著。”

“讓他們隨心所欲,為所欲為。”我就是想不明白,憑什麼啊!

“那我問你。”

“一開始接待客戶的時候,你就已經知道了這兩個客戶的性質,你不去預防製止。”

“而是隨著你自己心裡的平反不痛快的做法去處理事情。”

“你這是在任性工作,不負責任。”

“你要知道現在涉及的是服務行業,不是警察!”

“你知道你工作的服務行業指標是什麼嗎?”李總放低了聲線,很沉穩地問著我。

“服務好每一位客戶,讓客戶心情愉快的在整個過程裡享受,我們的專業熱情對待!”

我記得展廳上掛著的一幅牆畫上的字就是這麼說的。

“那你剛剛做到了嗎?”



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