價格上,傳統營銷中,產品價格的製定側重於產品成本和企業目標利潤,網絡營銷主打的賣點是利用互聯網降低成本,與消費者分享成本降低帶來的價值增值。
渠道上,傳統的營銷渠道策略取決於營銷主體之間的空間距離和交通條件,產品銷售采用庫存和中間環節的迂回模式。而網絡營銷主體,利用互聯網直接與客戶溝通,實現直銷,減少第三方物流對庫存和中間環節的依賴,降低流通成本和交易成本。
結合我們這個公司來說,我認為這是最大的挑戰。我們以前是ToB的,麵對的是公司,在企業做出最終決定之前,可能需要多個決策者經過好幾輪決策。而現在網絡銷售是直麵消費者本身,是ToC的。對於toC產品來說,一般都隻有一個決策者,就是消費者自己。”
老鐘說罷自嘲的笑了笑,“這對於我們這些搞傳統銷售的來說,是個全新的挑戰。小卿總,不瞞您說,我現在都在學怎麼聊QQ和旺旺,歲數上去了,打字對我來說,是個艱難的任務。
我還是更習慣於與客戶麵對麵的接觸,無論是談判還是吵架,能通過觀察對麵的神態表情動作來進行判斷,現在這種網絡銷售,得通過字裡行間來猜測,太難了點。
而且,有的時候,我連對麵是男的是女的都不知道。”
老鐘撓了撓頭發,一臉的鬱悶。
網絡的虛擬性太強了,男客戶和女客戶的消費觀念是完全不一樣的,你判斷錯了性彆,銷售話術的作用有的時候是背道而馳的。
卿雲聞言哈哈大笑,寬慰著他這是具體客服的事情,和他這個公司老總是沒多大關係的,懂了就行了,又不是讓他去拿銷冠。
身後的唐芊影悄悄的翻了個白眼。
她覺得前麵這兩個人好累。
一個中年男人要在一個小年輕麵前裝嫩,她都看不下去了。
不過,她現在也格外的明白秦縵縵所說的那句‘位置決定話語權’的含義了。
老鐘卻賠笑了兩句,“小卿總,對於廠商或者他們說的賣家來說,我覺得他們主要的顧慮還是支付的第三方監管問題上。
桃寶搞的那個支付寶第三方支付平台,是一個擔保交易,對商家而言很不友好,需要存入大額的保證金。
這些來考察取經的人,其實問得最多的,便是支付寶的問題。
很多買家其實也是看重了那個賠付的功能,才願意在我們這裡購買。”
卿雲對此一點兒都不奇怪,在他的堅持下,厚樸這家檸檬廠,成為了支付寶首個用戶,這是示範效應是巨大的。
隨著急劇的社會變遷所引起的社會信任狀況的劇變,‘信任’與‘信用’問題是網絡交易邁不過去的點。
此刻,支付寶麵臨的一個痛點,便是本是為了解決‘信任’與‘信用’問題的支付寶,其本身不被人們信任。
雖然所有人都知道,這是未來的發展趨勢,但是口碑需要發酵,用戶也需要適應的過程。
那時的臨安馬可沒有那個底氣喊出“你敢付,我敢賠”的口號。
沒錢。
所以臨安馬才搞出了這招,讓賣家繳納保證金。
這顯然觸碰了賣家群體的利益,而且,這也讓賣家群體對桃寶的‘信用’產生懷疑。
你臨安馬特麼的要是卷款跑掉了怎麼辦?
或者說,這麼多的資金沉澱,天知道你會拿去做什麼,都是經商的,都知道豬肉過手一層油的道理。
 本章完