“項目組負責人沒有通知你嗎？哦，薛董最近都不在這邊。”曲敏故意說著。
“什麼項目出的問題？”
“客戶投訴購買的零食產品貨不對版，有客戶吃了還肚子痛，腹瀉，住院了。網上這個事情已經被描得烏漆麻黑了。李董你居然不知道？”
“我最近在跟另外一個合同，哪有時間去網上衝浪看八卦。”李添憤憤地說著。
“是現在剛談好的那個零食品牌出問題了。”
“什麼？零食品牌？那個品牌我一直跟著的，合同簽完，我還叮囑項目組好好盯著物流和倉庫管理，發貨組的工作，怎麼會出現什麼貨不對版呢？”李添無法理解目前的局麵。
“你要不看看網上熱點討論？”曲敏說道，她自己也翻開手機裡的熱點新聞榜。
“怎麼會這樣？”李添已經翻看了很多相關新聞。這些新聞不像是話題誣陷，都是一些實在的網友在吐槽跟帖。不是什麼水軍所為。
“你還是跟薛董商量一下怎麼解決吧！”曲敏給出建議。
李添看了她一眼，沒說什麼，確實需要跟薛霖好好討論下目前的情況。李添雖然做生意的經驗足，但是品牌方的這些事情他處理起來還不是那麼得心應手。
“薛霖，我們又吃罰單了！”李添給薛霖打了視頻電話。
薛霖正在童醫生辦公室談論唐鈺的病情，最近血糖波動很大，讓治療變得有些棘手。看到李添那擰成一團的眉心，薛霖隻好退出辦公室，去了走廊儘頭的小陽台上跟李添說話。
“怎麼回事？怎麼又吃罰單了？”薛霖一頭霧水，“哪個品牌引起什麼問題了？”
“新簽的那個零食品牌，顧客投訴是假貨，還質量有問題，引起顧客腹瀉，頭暈，肚子痛。”
“又是假貨？”薛霖滿臉疑惑。
“也不能說是假貨，網友評測就是仿冒品，而且有食品安全問題。”李添給薛霖解釋。
“已經網上發酵了？”薛霖覺得這事似乎比他想象的更加難辦。
“嗯，發展迅速，剛剛曲敏收到的處罰通知。然後跟我說這兩天網上已經把事件描的黑白不分了。”李添懊惱的說，“哎，都怪我，沒有全程盯死，也不知道是哪個環節出問題了。”
“那個品牌的零食隻在平台銷售還是有其他銷售渠道？我們能不能搞到他們其他銷售渠道的貨？能不能跟品牌方要食品檢測報告，並且再找食品監督管理局做個抽檢？”
“還要做什麼其他工作？”李添本來不知道如何下手，被薛霖一說，又似乎有些希望了。
“首先要去排除各個環節出錯的可能性。第一，拿出產品合格報告。二，查物流配送發貨幾個環節的管理監督。核查貨物出庫到進庫過程的安全問題。三，去找人把熱搜這些熱點評論都控製住，找到最初爆料的人。”薛霖一邊想一邊說。
“還得是你！”李添一下子有了方向。
“還不是上次假貨事件總結的經驗。”薛霖說，“趕緊調查，撤回所有平台在銷的貨，做好賠償工作，先做好口碑方麵的公關。”
“好。我這就去安排。不過你要是能回來最好不過了。”
“暫時不行，唐鈺最近的血糖波動很大，剛還和醫生在討論治療方案。我等下還要繼續去問問。你先把任務分配下去，有情況及時聯係我。”
“好吧！”李添掛斷視頻後便開了公司會議，做了詳細部署。
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