男記者頓時漲紅了臉“我又不是傻子,我si卡沒插錯!我現在就問你,出現這個問題,你能不能給保修或者換機也行。”
客服“先生,請問除了跨省信號不太好之外,有彆的問題嗎?”
男記者“沒有,就這一個問題。”
客服“抱歉,在這個問題上我們是沒有辦法承諾給您保修的。要不您去官方的維修點再檢查一下?”
男記者"那換機呢?給我換個新的也行。"
客服“抱歉先生,咱們這邊隻要不是質量問題,一律不給換機。”
無論男記者怎麼問,客服那邊就一個態度——不給換也不給修。
現場所有記者聽到這兒的時候就有點兒火大了。
三喪的s2手機起售價就接近5000塊錢了!!!
101novel.com08年大夏人的人均收入才有多少?
哪怕是帝都,人均月收入也就101novel.com00多不到3000的樣子。
要是換做陳默的老家江北那邊,人均月收入恐怕隻有10001500的樣子。
一款5000塊錢的手機,甚至能套乾大夏人兩三個月的收入。
這對於普通人而言,妥妥的是奢侈品了。
可就是珍貴的手機,出現了問題卻不給維修,更彆說給換機了,這誰能不氣惱?
現場不少記者已經開始動筆開始寫有關三喪手機售後垃圾的文章了。
男記者喪氣的掛斷電話,有些無言以對。
陳默卻沒管他,而是讓人拿來一款美版的s2手機,當眾撥打了客服電話。
客服“先生請問有什麼可以幫您的?”
陳默“我買的是美版的s2手機,請問在大夏能保修嗎?”
客服“當然可以了,我們三喪公司全球保修!”
陳默“是這樣的,你們三喪集團宣傳的s2手機全球各國都有信號,但是彆說跨國了,我現在跨省都會斷信號,非常耽誤我的工作,你們可以幫忙維修嗎?”
客服“可以的先生,您可以郵寄到任意官方維修點,或者去任何官方旗艦店進行維修。郵費選擇到付即可。修完之後,我們會在3個工作日內給您寄回。
如果您需要,咱們這邊還可以一台備用機給您,修好之後您再還給我們。”
聽到這,全場記者已經快氣的要罵娘了!
好家夥!
真他媽離譜!!!
同樣型號的手機,隻要是外國生產的,就能給保修,大夏生產的就不給保修。
三喪甚至不管消費者是哪裡人,直接錨定了國家!
陳默微笑著繼續問道“那我想直接換機可以嗎?這手機實在信號太離譜了,我感覺你們就算修也修不好。”
客服“您稍等,我谘詢一下。”
陳默“好的。”
幾分鐘後。
客服“先生,我幫您問過主管了,他說美版的可以進行換機服務,您來店裡換就行。”
陳默“需要帶什麼嗎?比如發票之類的。”
客服“不需要的先生,我們這邊會檢測機身上的序列號,隻要還在保修期內,就可以為您免費更換。”
陳默“那如果我這台是國行機呢?”
客服“抱歉先生,國行機沒辦法享受這個服務。”
陳默“為什麼?你們這不是區彆對待嗎?”
客服“抱歉先生,這是總公司的規定,每一個國家的保修政策都是根據當地的具體情況有所調整的,我也無能為力。”
陳默“哦,也就是說美版的可以修可以換,但是國行版的就不給修不給換,對吧?”