“這確實是我們店的發卡，但我也不知道為什麼會這樣。”
周婉婉誠實地向女孩解釋，“我們可以幫您修理，或者給您換一款新的。”
女孩聽了周婉婉的解釋，情緒稍微穩定了一些，但她仍然疑惑地看著那款發卡“那好吧，你們幫我修一下。”
周婉婉和淺淺回到工作台，仔細研究了這款發卡的問題。
她們發現，星星的表麵有一層薄薄的膜，這層膜在製作過程中可能沒有完全牢固地附著在星星上，導致星星在使用過程中容易掉色。
經過一番思考，周婉婉決定采用一種新的材料來重新製作這款發卡。
這種新材料不僅光澤度更高，而且具有很好的穩定性，不會輕易掉色。
幾天後，周婉婉和淺淺完成了重新製作的發卡，她們將新的星星小心翼翼地鑲嵌在發卡上，然後將發卡交給了那位女孩。
女孩接過發卡，看著那顆閃閃發光的星星，臉上露出了滿意的笑容“你們的態度挺好的，這款發卡我接受了。以後我還會來你們店裡買發卡。”
周婉婉和淺淺聽了女孩的話，心中鬆了一口氣，她們知道，這次危機處理的圓滿，不僅挽回了一個顧客，還提升了店鋪的信譽。
然而，一位陌生的女士走進了店裡，她看著滿櫃台的發卡，皺著眉頭說“你們的發卡款式好像都很簡單，有沒有更加複雜一些的設計？”
周婉婉微笑著回答“尊敬的顧客，我們的發卡設計以簡約為主，但我們也接受定製服務，您可以告訴我們您的需求，我們會為您量身打造一款發卡。”
陌生女士聽了周婉婉的回答，臉上露出了失望的神情“量身打造？那得等多久啊？”
周婉婉誠懇地說“根據複雜程度，定製的時間會有所不同，但我們會儘快為您完成設計。”
陌生女士考慮了一下，然後說“那好吧，我就定製一款發卡。我想讓我名字的首字母出現在發卡上，而且要有閃閃發光的感覺。”
周婉婉和淺淺對視一眼，她們知道這個要求有些難度，因為她們很少用閃光材料。但她們也不想錯過這個機會，於是決定挑戰一下。
幾天後，周婉婉和淺淺完成了定製發卡的設計，她們用細小的高級水晶珠子拚湊出字母，然後將其鑲嵌在發卡上。
當她們把發卡拿給陌生女士看時，女士的眼睛瞬間亮了起來。
“這……這簡直太美了！你們是怎麼做到的？”女士驚歎不已。
周婉婉微笑“這是我們獨特的設計，我們用了高級水晶珠子拚湊出字母，然後將其鑲嵌在發卡上，所以看起來閃閃發光。”
女士興奮地付完款，拿著發卡離開了店鋪。周婉婉和淺淺看著她離去的背影，心中充滿了喜悅……
時光荏苒，周婉婉和淺淺的店鋪越來越受歡迎，每天都有新的顧客慕名而來。
這一天，她看著滿櫃台的發卡，歎了口氣“你們的發卡真的很美，但我一直在尋找一款獨特的奶牛水晶杯。”
周婉婉和淺淺對視一眼，她們知道奶牛水晶杯的設計還不夠成熟，但她們也不想錯過這個機會。
於是，周婉婉決定向寧雅介紹她們正在研究的奶牛水晶杯。
“尊敬的顧客，我們確實在研究一款奶牛水晶杯。它不僅造型獨特，而且材質考究。但我們目前還在改進階段，如果您不介意，可以留下您的聯係方式，我們會儘快通知您。”周婉婉誠懇地說。
寧雅想了想，掏出手機留下了聯係方式。幾天後，周婉婉和淺淺終於研究出了奶牛水晶杯的樣品。她們把樣品拿給小雅看，對方眼睛瞬間亮了起來。
“這……這簡直太可愛了！你們是怎麼想到把奶牛圖案和水晶杯結合在一起的？”小雅激動地問。
周婉婉微笑著回答“我們希望通過這款奶牛水晶杯，讓人們在喝水的時候也能感受到快樂。這是我們的原創設計，我們用心去打磨每一個細節。”
寧雅興奮地買下了一個奶牛水晶杯，並告訴周婉婉和淺淺，她會把這款杯子推薦給朋友們。
可是，周婉婉的競爭對手阿梅提出水晶杯裡價格虛高，並且不能進行微波爐加熱。她找到一些顧客，散布關於奶牛水晶杯的負麵消息。
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