我的新生活從這裡開始,在這裡工作也比較簡單,我們這個部門主要做貸款客戶的申請時的麵談和審核通過以後的客戶簽署合同的工作。
這裡的由銷售部門根據公司產品標準去尋找客戶,找到客戶後填寫貸款申請表,並同時收集需要審核的資料,比如身份證、房產證、工資流水等,根據客戶的產品不同提供複印件就可以啦。在係統裡錄入進入相關信息。產品標準進入客戶無非是客戶年齡、工作年限、家庭情況等。
進入係統後,少部分需要客戶審核部進行麵談了解客戶的真實情況和主要風險點,如不符合要求就審批終止了。大部分就不用麵談了,直接風險管理部,然後由風險管理部的人通過電話和上門等情況進行合適了解,並根據客戶其他的征信狀態做出合理評估,當時的評估都是人工根據產品標準來審核的,後來機會逐步衍生出風險決策係統,到後麵就演變成風險決策引擎,用貸後的數據來引導貸前的數據。這裡不符要求的主要是客戶負債率較高的,和客戶提供虛假資料都會被審核拒絕。如果客戶審核通過了,訂單就會流轉到客戶審核部來。因為當時提供的都是複印件,簽合同的時候都要提供原件,我們對客戶的原件進行核對,然後簽署相關合同。
簽署完合同,就由財務部門進行放款。之後就由客戶每個月按時還款,如不還款那麼就將訂單轉入其他催收部,進行催收。當然其中的流程還要更多點,這隻是我當初剛去的時候初步了解的情況。
我們這邊主要客戶進來簽合同,根據係統裡提供給的資料,客戶帶過來原件,然後進行核對就可以。我當時因為年輕,動作又快,差錯又少,很快成了工作的主力軍,很受到牛老師的信任。到了轉正的時候,由於表現比較好在原有的基礎上另外又增加了200元的報酬,我對這個結果也表示很開心。每天多的時候一個部分也就十多個客戶,少的時候一天隻有三四個,一般到月底了銷售要衝指標
這邊工作收入雖然不多,但是工作壓力不大,也基本不加班,人際相處也比較好,三個年紀大一點的人都在這家公司呆了好多年了,非常習慣的在一起工作,其他人都人來人往,換了不少人,年紀輕的覺得收入太少,在這裡呆不住。我是屬於年紀比較輕的,乾活又比較麻利的,各位老師也都對我比較滿意,業務能力也比較強,經常能發現客戶提供的虛假資料,所以在公司領導裡對我的評價也很好。
我這裡就是覺的這裡收入太少了,我每個工資太少了,我每天個工資加獎金,說是獎金一個月多的話也就是二三百元,扣除繳納的五險一金後每個月到手不過兩千出頭一點。這裡每天中午吃午餐也最少也要15元一餐,每天還要來回路費,剩下也就一千五六百了,能夠乾啥的。家裡生活壓力不大,也就繼續混著吧。
在客戶簽署合同中各種事情發生也就比較多了還是充滿了很多戲劇性的和故事性的,也為無聊的生活增添了很多的樂趣。
很多客戶來簽署合同的時候,基本的情況銷售人員我們俗稱客戶經理,都會和客戶溝通過的。每天樓上銷售部都會派了一個銷售主管在門外的值班,以便協調解決客戶的問題,一般營銷這個客戶的客戶經理都會隨時陪同的客戶,以便把證簽署合同的順利。
我自己多次遇到過客戶簽署合同,因為費率的問題,在這個房間裡幾進幾出的。
一般簽署合同都是四方合同,放款方一般是信托公司或者銀行,這塊費用屬於貸款的利率,另外是服務方和擔保方,服務方收取服務費,擔保方收取擔保費,所以很多客戶都看的腦子疼。銀行和信托這部分客戶沒啥異議,另外兩方的費用多次客戶就有意見,然後門外的值班主管,就把客戶請到大門外麵的樓梯裡。那邊的樓梯是眾所周知的抽煙區。銷售部的辦公區在七樓,他們是走後麵的七樓以上住宅區的電梯的,我們前麵是辦公區的電梯,一到六樓是辦公樓,底樓和二樓有裙樓是一家建行的網點,二樓是一邊是一家美容院,三樓的一半是我們公司的,四樓五樓也是幾家公司,門經常關著沒注意,也不知道他們是乾啥的,六樓基本就是我們。所以很多銷售部的同事都是通過樓梯上下樓的,這樣比較方便,不用再跑到底樓再來轉一圈。
我們有時候去三樓,也不願意坐電梯,這個電梯有時候很慢,我們從上麵跑下去,一個來回都還沒來。
當時上海的禁煙令還沒有實行,所以在這裡有很多人都在這個角落裡抽煙。
因為那時候事情不多,整個部門裡也就我一個男的,在銷售部裡大多數都是男性,所以他們可能也是為了套點近乎,也蠻多和我聊天。
我原來生活在比較固定的區域裡,相對來說圈子比較狹小,他們來自五湖四海,乾啥的都有,經曆也比較豐富,各種人都有,我也蠻喜歡聽彆人聊天。
沒過多久我們一起的小於就離開了,我們又來了新人,反正不斷有人來有人走,後來牛老師和黃老師、梁老師也要麼調離了,要麼升職了,我慢慢的成為這個部門的負責人,當然這也是不久之後的事情。
人生就像圍城一樣,也許會很想離開,但是來了之後又懶得離開,習慣於一種的生活,我在這裡工資也不是很高,但是每年都會往上增加一點,給你看見一點希望,那就不容易放棄,如果沒有希望,那很多人就放棄了。
我進入的時候,互聯網金融才剛剛起頭,還沒有互聯網金融這一說,很多業務都是大家在摸著石頭過河,試探的前行,任何小的公司都是抓住時代的機遇才能一瞬間做大。
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