“沒事的,張哥,買哪裡都一樣,關鍵是你們自己覺得合適,符合你們需求就行,不過我有句話不知當講不當講?”
張衛軍在電話那頭回答“小段你直接說就行。”
段小明深吸一口氣,然後問“你確定要先買房子?對了,你女兒在你身邊沒?”
張衛軍知道段小明的意思“我們在去彆的樓盤的路上,在一起,謝謝小段的關心,房子肯定要買的。”
他說話的時候雲洛皺著眉頭不說話。
段小明跟張衛軍又聊了幾句,然後禮貌掛了電話。
一個人靜靜想了好幾分鐘後,他拿起手機給狗哥電話。
電話接通之後他開口喊著“嗨,帥氣的狗哥!”
“說!”
狗哥昨晚一夜沒有睡好。
他戴著藍牙耳機,靠在辦公椅上,眼睛上各貼著一片眼貼。
接聽鍵後聽見是段小明,於是他說出最精簡的那個字。
“不是你昨天讓我跟客戶吃完飯給你說細節,你給我分析分析的嗎?”
段小明可以想象狗哥坐在辦公室裡說出一個“說”字後那了不起的傲嬌表情。
狗哥“可現在是第二天了!”
段小明也不繞彎子“我就不跟你打嘴仗了,我把昨天客戶的情況跟你說一下……”
劈裡啪啦說了好幾分鐘,段小明總算把事情描述清楚了。
“狗哥,你說這客戶老婆命都快沒了,卻這麼固執要買房,買就買吧,他女兒還非覺得我們這邊很貴,我是很想幫他們,可惜幫不到。”
“房子我就不奢望他們買我們這邊了,最好就是彆買,算了,你就幫我分析分析以後我再遇到客戶認為我們價格貴,我如何更好說服對方吧,昨天差點被客戶女兒懟得顏麵儘失了。”
狗哥開口“我聽你剛才的描述,如果你沒有撒謊的話——”
段小明不樂意了“什麼叫我沒有撒謊,我剛講的句句屬實,就跟你跟表姐說話時真實性一樣!”
狗哥“你什麼時候把貧嘴這個習慣改了,指不定你就是銷冠了。”
段小明“狗哥你不光貧嘴,還毒舌,你咋成為銷冠的,分享分享?”
“還要不要我分析?”
“嘿嘿,要!”
狗哥停頓了一下,才開口說話“有關價格貴的這個抗性點,一千組客戶有數千上萬個認為貴的理由,首先你要分析客戶覺得貴是否推脫的理由,項目的價值跟客戶講透徹沒有?還有就是你報價的時機選對了沒?”
“這組客戶再來的話,我建議你重新走一遍銷售流程,然後報價。”
“切記要給他推薦比之前價格便宜的其他樓層和戶型產品,一定要營造一種本項目也有價格不貴的產品,隻是你們之前選的貴一些而已,把價格貴的矛盾引導成選擇哪個產品哪個樓層的問題上麵去。”
“不要一味的想著去說服客戶,適當的時候,我們得替客戶考慮考慮,他到底是怎麼想的,這個才重要。”
“這就跟談戀愛要結婚一樣,感情基礎肯定有,無外乎就是討論禮金、婚禮細節問題,禮金和細節問題達不成一致,還能結婚嗎?”
“所以,客戶覺得貴的,肯定就是跟他內心不一致的,你得換產品。”
“其實做銷售沒有太大訣竅,很多人剛愎自用,隻推自己認為好的,卻不推真正適合客戶對他好的。”
段小明點頭,點完頭才意識到狗哥也看不見自己點頭,於是開口“嗯,學到了,可惜這組客戶不來看了,就算來看了,我也不忍心逼他們買房,唉。”
狗哥回複“我覺得你要調整心態,或許你今天逼定他們,才是真正的幫助他們。”
所謂逼定,是房地產的一種術語,意思通過話術引導搖擺不定的客戶購買房子,簡單粗暴來理解的話,就是逼客戶下定單,簡稱逼定。
狗哥的話讓段小明有了小觸動,但也僅限觸動,他骨子裡不想賣房子給張衛軍。
他繼續纏著狗哥不停的請教。
最後狗哥在電話裡說“你就像十萬個為什麼,要不你來我辦公室聊吧。”
他才掛了電話。
起身又逛了逛,又拿出手機學習寶典上的內容。
時間很快就過了十一點。
無線耳機裡傳來導台客服妹妹溫軟的呼叫聲“段小明!段小明!請到前台來接待客戶。”
段小明按著無線耳機上的對講鍵,說“收到!”
這麼快就到我再接a位了?
他正疑惑,手機震動,張衛軍打過來的。
“小段啊,我們到你售樓部了!”
乖乖,不是說不來的嘛?